독일의 플레이어는 카지노 지원팀이 옵트아웃을 허용하지 않아, 처음에 옵트인한 후 상품 드롭 프로모션에서 옵트아웃하는 데 문제가 있습니다. 그는 프로모션의 최대 4배의 캐쉬아웃이 실제 돈 잔액에 부정적인 영향을 미칠까 봐 우려를 표명합니다.
안녕하세요, 저는 상품 드롭 프로모션에 참여했고, 스스로 참여할 수 있었습니다. 그런 다음 옵트아웃하고 싶었는데, 플레이어가 스스로 옵트아웃할 수 없습니다. 상품 드롭은 최대 4배의 현금 인출이 있고, 모든 현금 잔액을 파괴하기 때문에 옵트아웃하고 싶은데, 지원팀은 저를 옵트아웃하고 싶어하지 않습니다.
친애하는 yasin61님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다.
이것이 귀하가 선택한 프로모션인지 확인해 주시겠습니까? https://www.bluvegas.com/promotion/Daily-Loyalty-Prize-Drops 이 프로모션에 유효한 규칙의 스크린샷을 보내 주시겠습니까?
귀하께서 이 프로모션을 선택한 정확한 시점과 카지노에 가장 최근에 입금한 시점을 구체적으로 알려주시겠습니까?
이 프로모션을 활성화한 후에 게임을 해보셨나요?
이 보너스를 옵트아웃하도록 요청한 고객 지원과의 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카