홈 화면컴플레인BluVegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

BluVegas Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €3,110

BluVegas Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.11.19 | 해결 : 2021.11.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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오스트리아의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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11월 13일에 신용카드로 2000유로를 지불했습니다.

보너스 머니 없이 플레이하고 블랙잭 베팅 요건만 충족했습니다.

이겼다. 11월 14일 계정이 완전히 확인 및 확인되었습니다.


이제 11월 13일에 2500과 610의 출금을 요청했습니다.


내가 멈춘 날 동안 채팅에서 입금하면 48시간 이내에 지불이 보장되었습니다.


재무는 응답하지 않으며 보류 중인 채팅입니다.

게임이 계속되기를 바랍니다. 불공정

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 볼프강,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"안타깝게도 여기에 잘못 입력했습니다.

케이스는 이제 10일 후에 닫히고 돈이 지불되었습니다.


네, 10일 이상 경과 후 상금을 포함한 금액이 1110 azs로 지급되었습니다.

 

좋은 인사말 내기 "

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Wolfgang, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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