폴랜드의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.
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BluVegas Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: €1,461
BluVegas Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
지연된 금액의 지불을 기다리고 있습니다
7d 17h 7m 9s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
5 일 전
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카지노에서 내 결제 금액인 1461e를 압수하고 218e만 남겼습니다.
. 그는 보너스 인출 한도를 보고 자신의 결정을 정당화했습니다. 보너스를 받기 전에 규정을 이해할 수 없어서 직원에게 이 특정 보너스에 한도가 있는지 물었습니다. 직원은 제한이 없다고 알려줬습니다. Livech 사진은 어떤 용도로 사용되나요?
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공공의
공공의
5 일 전
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kszysio님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
5 일 전
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1461e로 결제가 취소됐고, 이메일을 통해 규정의 일부 내용을 인용해 218e만 남았습니다. 입금하고 보너스를 받기 전에 라이브 채팅에 가능한 인출 한도에 대해 문의했습니다.
몇 가지 나쁜 경험을 한 후 얼마 동안 이 일을 시작했고 항상 지불금과 최대 지분에 제한이 있는지 l8ve 채팅에서 묻기 때문에 인쇄 화면을 증거로 첨부했습니다.
첨부된 첫 번째 스크린샷은 해당 버전이 포함된 내 이메일입니다. 그리고 위에서 언급한 규정. 나머지 두 개는 보너스를 받기 전 지원팀과의 대화입니다.
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컴플레인 사항이 계류 중에 있으며, 7d 17h 7m 9s 안에 처리될 예정입니다
