그리스의 플레이어는 40유로를 입금한 후 100유로를 얻었지만 이미 제출된 동일한 확인 문서에 대한 반복적인 요청으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 플레이어가 인출한 40유로를 성공적으로 처리했으며 카지노의 지불 방법으로 반환되지 않았다고 확인했다고 전달했습니다. 플레이어는 자금이 자신의 계좌로 수신되지 않았음을 확인하기 위해 완전한 PDF 은행 거래 내역서를 제공하라는 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어는 카지노의 합법성에 대해 우려를 표명하고 주장을 확인하기 위해 카지노에 거래 증빙을 요청했습니다. 궁극적으로 불만 처리 팀은 플레이어가 자금을 수신하지 못했다는 주장을 뒷받침할 충분한 증거를 제공하지 않았다고 말하며 불만을 종결했습니다.
40유로를 입금하고 총 100유로를 획득했습니다. 출금할 수 있도록 계좌 확인을 위한 모든 서류를 보냈습니다. 하지만 그들은 계속해서 이메일을 보내서 이미 보낸 서류와 동일한 서류를 요구합니다.
안녕하세요 쿨리 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Bm.bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
해당 절차는 2024년 8월 9일부터 시작되었습니다.
그들은 어떤 문서가 승인되었는지 모르고, 내가 보낸 동일한 문서를 매번 나에게 묻습니다.
제가 마지막으로 말한 것은 오늘이었습니다.
여기로 전화해서 당신을 통해 문제를 해결하세요.
안녕하세요 쿨리 여러분,
위에서 언급했듯이 검증에는 최대 14일이 걸립니다. 요청한 모든 서류를 전달하고 2주 후에 업데이트가 있으면 알려주세요.
제공된 모든 정보에 대해 쿨리 여러분 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 브라니슬라프(Branislav)에게 전달하겠습니다. branislav.b@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 쿨리 여러분,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 카지노 담당자에게 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
친애하는 Bm.bet Casino 팀 ,
플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 제공된 문서를 확인하고 KYC/검증을 완료하고/또는 상금을 인출하기 위해 플레이어 측에서 해야 할 일에 대한 자세한 지침을 제공해 주시겠습니까?
친애하는 브라니슬라프,
우리는 검증 프로세스에 적합한 플레이어의 신원과 입금 문서를 수락했음을 알려드립니다. 플레이어는 여전히 주소와 은행 거래 내역을 확인해야 하며, 이를 통해 검증에 필요한 모든 데이터를 볼 수 있습니다.
이러한 문서에는 포토샵이 포함되어서는 안 됩니다. 불행히도 일부 문서는 편집이 포함되어 있어 거부되었습니다.
또한 이 플레이어에 대한 모든 검증이 해당 프로세스에 대한 일반 규칙에 따라 처리되었음을 알려드리고자 합니다. 그리고 저희는 플레이어가 이 절차를 거치도록 도울 준비가 되어 있습니다.
당사 이용약관 5.1항에 따라 플레이어는 당사가 플레이어 계정을 관리하고, 플레이어의 신원 또는 플레이어 계정에 입금된 자금의 출처를 확인하기 위해 요청할 수 있는 모든 정보를 당사에 제공해야 합니다. 여기에는 적절하게 인증된 신분증, 거주 증명, 소유권 증명 및 최대 12(십이)개월 동안 사용된 결제 수단의 거래 내역(은행 또는 신용/직불 카드 명세서 등 포함)이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
이 사건에 대한 자세한 내용이 있으면 언제든지 문의하세요.
저는 은행 계좌를 확인하기 위해 전기 요금 청구서와 은행 거래 내역서를 보냈고, 은행 거래 내역서에서 제 거래 내역은 삭제했습니다. 그 내역서는 여러분과 관련이 없기 때문입니다.
친애하는 쿨리 여러분,
협조해 주셔서 감사합니다.
프로필에 두 번째 문서를 PDF로 업로드하면 잘리지 않습니다. 그 후 재무부에서 다시 문서를 확인하여 검증합니다. 첫 번째 사진은 편집되었으므로 허용되지 않습니다.
이 사건에 대한 자세한 내용이 있으면 언제든지 문의하세요.
친애하는 쿨리 여러분,
답변해 주셔서 감사합니다.
여기 보낸 두 번째 문서를 프로필에 PDF로 업로드하면 잘리지 않습니다. 그 후, 저희 부서에서 검토합니다. 이 문서는 전체 계정 검증에 필요합니다.
이 사건에 대한 자세한 내용이 있으면 언제든지 문의하세요.
친애하는 쿨리 여러분,
답변해 주셔서 감사합니다.
보시다시피, 모든 서류를 업로드한 후 귀하의 계정이 성공적으로 검증되었습니다. 가능한 한 빨리 상금을 잔액으로 받으시기를 바랍니다. 인출은 당사 규칙에 따라 이루어집니다.
귀하의 협조에 감사드립니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 저희 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
안녕하세요 여러분,
두 분 모두 답변과 업데이트에 감사드립니다.
친애하는 쿨리 여러분 ,
최신 소식을 알려줄 수 있나요?
이 시점에서, 지불이 (아직 이루어지지 않았더라도) 이루어지기까지는 시간 문제일 뿐이라고 저는 진심으로 믿습니다.
출금이 성공적으로 완료되었거나 업데이트가 이루어질 때까지 이 불만 사항을 계속 처리하겠습니다.
출금이 성공적으로 완료된 후, 다른 도움이 필요하신가요? 아니면 해당 문제를 종결된 것으로 간주해도 될까요?
친애하는 쿨리 여러분,
위에서 언급했듯이, 모든 서류를 업로드한 후 귀하의 계정은 성공적으로 인증되었을 것입니다.
인출이 취소된 경우, 새로운 인출을 요청했나요? 그렇다면, 그 상태는 어떤가요? 그렇지 않다면, 그 이유는 무엇이고, 할 수 있나요?
계좌에서 잔액이나 보류 중인 출금을 볼 수 있나요? 지금 계좌에서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 자세히 설명해 주시면 좋겠습니다. 더 자세한 내용과 설명이 필요할 겁니다.
솔직히 말해서, 당신의 마지막 두 게시물에는 관련성이 전혀 없어 보입니다.
친애하는 쿨리 여러분,
돈이 어디에 입금될 것으로 예상하셨나요? 지불 방법을 말씀하시는 건가요 아니면 카지노 계좌 잔액을 말씀하시는 건가요?
분쟁 자금은 지금 어디에 있습니까? 보류 중인 인출이 있습니까? 아니면 거부된 인출이 있었고 그 자금이 잔액으로 반환되었습니까? 인출을 요청하거나 기존 인출 요청이 있는 경우 그 상태를 알려주시겠습니까?
출금을 요청하지 않았고 카지노 계좌에 잔액이 남아 있는 경우, 출금 요청이 없으면 누구도 출금을 처리하지 않는 것은 당연한 일입니다.
알았어, 쿨리들. 업데이트해줘서 고마워.
이 시점에서 저는 지불이 귀하에게 전달되기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
출금이 성공적으로 완료되었거나 다른 업데이트가 있을 때까지 불만 사항을 계속 처리하겠습니다.
곧 좋은 소식을 듣기를 기대합니다. 출금이 완전히 처리되기까지는 보통 시간이 걸린다는 점을 유의하세요.
친애하는 쿨리 여러분 ,
귀하는 불만의 분쟁 금액을 €100으로 설정했습니다. 귀하의 카지노 계정 거래 내역에는 €100의 보류 중인 출금과 €40의 완료된 출금이 있는 것으로 보이며, 이는 합쳐서 €140입니다.
카지노 계정의 현재 잔액은 얼마입니까? 분쟁 금액인 €100은 무엇을 나타냅니까? 8월에 보류 중인 출금 금액만입니까? 다른 €40은 어디에서 왔습니까?
€40을 입금하고 플레이했습니다. €100 또는 €140의 잔액에 도달했습니까? 그러면 누적된 상금은 어떻게 되었습니까? 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 그러면 카지노에 업데이트에 대해 물어볼 수 있습니다.
감사합니다.
친애하는 Bm.bet Casino 팀 ,
플레이어의 카지노 계정에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 거기서 무슨 일이 일어나고 있나요?
그의 KYC 상태는 어떻고, 그의 잔액은 어떻고, 어떤 결제 수단으로 무엇이/얼마나 성공적으로 지불되었고, 나머지 잔액은 어떻게 되었나요? 보류 중인 출금이 있나요? 아니면 출금이 거부되어 그의 계좌 잔액으로 반환되어야 하나요? 아니면, 무슨 일이 일어나고 있나요?
친애하는 브라니슬라프,
플레이어가 새로운 문서를 보냈을 때 플레이어의 계정이 성공적으로 검증되었음을 알려드립니다. 그 후, 저희는 플레이어의 40유로 출금을 수락했고, 저희 측에서 완료했으며, 그가 입력한 그의 은행 계좌로 보냈습니다.
이제 플레이어는 이전 금액을 이미 지불했기 때문에 출금할 자금이 없습니다.
이 사건에 대한 자세한 내용이 있으면 언제든지 문의하세요.
전혀 그렇게 작동하지 않아요, 쿨리들. 그리고 지연에 대해 사과드립니다.
친애하는 Bm.bet Casino 팀 ,
귀하의 답변과 최신 정보 감사합니다.
사용자 측에서 해야 할 일은 무엇인가요? 아니면, 카지노에 무엇을 제공해야 하나요? 그러면 출금이 실패했다는 혐의에 대한 조사를 시작할 수 있을까요?
제가 이해한 바에 따르면 €100이 있었는데, 사용자가 잔액을 줄이고 €40을 인출 요청했으며 계좌 잔액에는 더 이상 아무것도 없었습니다.
친애하는 브라니슬라프,
저희는 이 상황을 명확히 하고 싶습니다. 한 플레이어가 100유로의 상금을 인출하려 했지만, 이후 그의 계좌가 검증되지 않아 인출이 취소되었습니다. 안타깝게도 플레이어가 즉시 제공한 서류는 검증에 적합하지 않았기 때문에 저희는 플레이어에게 새로운 서류를 제공해 달라고 요청해야 했습니다. 저희가 플레이어의 계좌를 검증하자마자, 그는 새로운 인출을 생성할 수 있었고, 그가 제공한 세부 정보를 사용하여 성공적으로 그에게 전송되었습니다. 안타깝게도 검증 과정에서 플레이어의 잔액이 40유로로 떨어졌기 때문에 40유로의 인출이 플레이어에게 전송되었습니다.
뭔가 이해가 안 되는 게 있다면, 우리가 기꺼이 도와드려 명확하게 설명해 드리겠습니다!
감사합니다,
Bm.bet 카지노
은행 거래 영수증을 보내려면,
왜 지치셨나요, 브라니슬라프 씨??????
그런데 당신은 당신이 요청해야 할 것을 요청하지 않았나요??????
그렇게 작동하지 않아요, 쿨리들. 일반적으로 카지노는 먼저 플레이어의 증거를 필요로 하며, 지불을 받지 못했다는 것을 확인합니다. 그런 다음에야 카지노는 자기 편에서 조사를 시작합니다.
친애하는 Bm.bet Casino 님 ,
좋습니다! 설명해주셔서 감사합니다. 마침내 분쟁 금액에 대한 내용이 명확해졌습니다. 그에 따라 €40으로 업데이트했습니다.
제가 이전에 게시한 글의 첫 번째 부분/질문을 살펴보실 수 있나요?
" 사용자 측에서 해야 할 일은 무엇이며, 카지노에 제공해야 할 것은 무엇이며, 카지노에서 출금 실패에 대한 조사를 시작할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까? "
사용자는 지불이 자신의 계좌에 도착하지 않았다고 주장합니다. 제가 올바르게 이해했다면, 그는 은행 계좌로 출금 요청했습니다. 제 질문에 답하고 플레이어에게 조사를 시작하기 위해 무엇이 필요한지에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 그의 은행 계좌에서 거래 내역이 필요한 경우 출금에 사용된 그의 은행 계좌 번호의 마지막 4자리를 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는 브라니슬라프,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
저희는 9월 17일에 저희 측에서 출금을 처리했음을 확인하고 싶습니다. 이에 따라 해당 날짜의 거래 내역을 플레이어에게 제공해 주시기를 부탁드립니다.
또한, 저희는 플레이어에게 출금을 위한 은행 세부 정보에 관한 모든 필수 정보를 입력해 달라고 요청했습니다. 저희는 현재 플레이어가 제공한 IBAN을 보유하고 있으며, 이것이 저희 사례에 충분한지 또는 추가 정보가 필요한지 알려주시기 바랍니다.
또한, 요청하신 대로 출금에 사용된 사용자의 은행 계좌 정보 중 4자리를 어디로 보내야 할지에 대한 지침을 주시면 감사하겠습니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
알겠습니다. 알겠습니다. 먼저 사용자에게 은행 거래 내역/거래 내역을 요청해 보겠습니다. 그런 다음 사용자가 제공한 문서와 정보에 따라 전혀 필요한지 확인하겠습니다.
친애하는 쿨리 여러분 ,
해당 출금에 사용된 은행 계좌의 필수 서류를 해당 기간 동안 저희와 카지노에 제공해 주시겠습니까?
카지노에 이메일로 원본 은행 거래 내역/거래 내역을 공유하고 마지막 이메일에 답장해 주세요. 이메일 사본에 저를 추가할 수 있습니다( branislav.b@casino.guru ).
감사합니다. 요청하신 문서와 함께 이메일로 연락을 기다리겠습니다.
어떤 문서? 내 돈을 입금하지 않은 후에요.
제가 오랫동안 그들에게 그 금액을 입금했다는 증거를 요구하라고 말했잖아요.
당신이 일하는 방식은 내 개인 문서를 내가 사기꾼이라고 생각하는 낯선 사람들에게 공개하는 것입니다.
친애하는 쿨리 여러분 ,
카지노에 요청한 서류를 제공하지 않으면 카지노 측에서 조사를 진행할 수 없습니다. 이런 식으로 조사가 진행됩니다.
카지노 담당자는 출금이 카지노 측에서 처리되었다고 확인했는데, 이는 자금이 카지노의 지불 방법으로 나갔다는 것을 의미합니다. 카지노에서 추가 조사를 해야 하는 경우 요청된 문서가 필요합니다.
따라서 마지막 카지노의 게시물과 저의 마지막 게시물을 모두 읽어보시고, 카지노의 요구사항에 따라 요청하신 서류를 제공해 주시기 바랍니다.
카지노에 서류를 보낸 후 이메일 사본을 통해 알려주시기 바랍니다.
협조하지 않을 경우 불만 사항이 종결되거나 거부될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 쿨리 여러분,
우리와 함께해 주셔서 감사합니다.
오해의 소지가 있어 사과드립니다. 상황을 더 잘 이해하실 수 있도록 10.09부터 29.09까지의 계좌 내역서를 제공해 주시기 바랍니다. 귀하의 인내와 이해에 매우 감사드립니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분,
공유해 주셔서 감사합니다!
요청하신 확인을 확인한 결과, 실제로 인출을 받지 못하신 것으로 확인되었으며, 이에 대해 매우 사과드립니다. 귀하의 다른 은행 정보를 제공해 주시면 수동으로 자금을 인출할 수 있습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
Bm.bet 카지노
두 분 모두 답변과 업데이트에 감사드립니다.
친애하는 Bm.bet Casino 님 ,
수동 인출을 처리하는 데 필요한 정확한 결제 방법 세부 정보를 지정해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는 쿨리 여러분,
우리와 함께해 주셔서 감사합니다.
귀하가 사용하는 다른 은행의 은행 계좌 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이름과 성:
은행 이름:
IBAN 계좌:
SWIFT 코드:
은행 주소:
저희 측에서 다시 철수를 시도해 보겠습니다.
시간을 내주셔서 감사드리며, 협조 부탁드립니다.
감사합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분,
협조해 주셔서 감사합니다.
우리는 당신이 여기 우리에게 공유한 새로운 은행 세부 정보로 그 인출을 보냈습니다. 은행 계좌를 확인하고 자금을 받으면 알려주십시오.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분,
우리와 함께해 주셔서 감사합니다.
내일도 귀하의 은행 계좌를 확인해 주시기 바랍니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 귀하의 자금이 계좌에 입금될 것입니다.
곧 연락을 주시길 바랍니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
두 분 모두 답변과 업데이트에 감사드립니다.
친애하는 쿨리 여러분 ,
결제 금액이 귀하의 결제 수단으로 입금되는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
다음 주말까지 타이머를 설정해두었습니다. 출금이 성공적으로 완료되었는지 또는 업데이트되었는지 확인하기를 기다리고 있습니다.
결제 금액이 귀하의 계좌에 입금되면 알려주시면 사건을 종결해드리겠습니다.
감사합니다. 연락을 기다리겠습니다.
친애하는 쿨리 여러분,
우리와 함께해 주셔서 감사합니다.
저희는 귀하가 이전에 채팅에서 공유한 새로운 은행 계좌 정보로 출금을 이체했습니다. 해당 계좌에서 자금을 받지 못했다면 2024년 11월 13일부터 2024년 11월 20일까지의 계좌 명세서를 제공해 주시기 바랍니다. 해당 상황에서 귀하의 인내심과 이해에 매우 감사드립니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분 ,
카지노 담당자의 마지막 게시물에 따른 지시에 따라, 해당 기간 동안의 요청된 은행 계좌 거래 내역서를 카지노에 제공해 주시겠습니까? 그리고 새로운 수동 출금에 사용한 지불 방법을 기준으로 거래 내역서를 제공해 주시겠습니까?
이전에 작동 방식에 대해 설명했습니다. 카지노는 지불이 귀하의 지불 방법에 도달하지 않았다는 증거를 귀하에게서 확인해야 합니다.
귀하의 협조가 반드시 필요하며, 협조하지 않고 카지노에 요청한 서류를 제공하지 않을 경우, 불만 처리 종료/거부에 대해 생각해야 할 것입니다.
요청하신 서류를 카지노에 보내시면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다. 연락을 기다리겠습니다.
고맙습니다, 쿨리들.
친애하는 Bm.bet Casino 님 ,
해당 은행 계좌의 거래 내역을 스크린샷으로 찍은 사용자의 은행 거래 내역서만으로 사용자가 지불을 받지 못했다는 것을 확인하기에 충분할까요?
그렇다면 상황을 해결하는 방법에 대한 제안을 제공해 주시겠습니까? 그렇지 않다면 플레이어가 수동 인출을 받지 않았다는 것을 증명하기 위해 추가로 무엇이 필요한지 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는 쿨리 여러분,
함께해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다.
은행에 영수증을 확인해 달라고 부탁할 수 있나요? 새로운 출금을 한 후 아무런 자금도 돌려받지 못했으니까요.
여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다. 우리는 항상 이런 상황에서 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.
또한 해당 사건에 대해 곧 연락을 주시기를 기대합니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분 ,
귀하의 은행 계좌(수동 출금에 사용)의 2024년 11월 기준 *8153으로 끝나는 일반 은행 거래 내역서(PDF, 전체 거래 내역)를 생성하여 카지노로 전달해 주시겠습니까?
완료되면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
친애하는 쿨리 여러분 ,
해당 기간 동안 거래가 없더라도 은행 거래 내역서를 생성할 수 있어야 합니다.
그럼, 카지노에서 요청한 대로 새로운 은행 거래 내역서를 제공해 주시거나, 그러한 거래 내역서를 생성할 수 없는 이유에 대한 스크린샷이나 자세한 설명을 직접 제공해 주시겠습니까?
그러면 카지노에 어떻게 진행해야 할지 물어볼 수 있습니다.
감사합니다. 연락을 기다리겠습니다.
은행 거래 증빙서류를 요구하지 않기 때문입니다.
게다가 저는 이미 그들이 이전에 한 거래에 대한 은행 거래 내역서를 당신에게 드렸습니다.
보세요, 40유로예요.
귀하의 상사와 통화하고 싶습니다.
왜 당신의 행동 방식이 계속해서 나를 노출시키는 걸까요.
지불 증빙 제공과 관련된 상황은 이 스레드에서 이미 설명했습니다. 문제의 입금이 귀하의 지불 방법에 적립되지 않았다는 것을 확인하는 올바른 은행 거래 내역서를 제공한 후, 그들은 조사를 시작하고 무슨 일이 일어났는지 알아내고 수동 인출을 진행했습니다. 이제 그들은 동일한 것이 필요하지만, 수동 인출을 위해 제공한 계정에서 필요합니다.
이메일을 통해 내 지도교수에게 연락해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru ).
여기서 우리는 일반적인 프로세스에 대해 이야기하고 있습니다. 철저한 조사를 시작하려면 카지노는 거래가 성공적이지 않았는지 확인해야 하며, 요청된 은행 거래 내역서를 제공하면 가능합니다.
그럼, 제 이전 게시물을 다시 읽어보시고 제 질문에 답해 주시거나 요청하신 것을 제공해 주시겠어요? 여러분의 협조 없이는 어디든 이동할 수 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
당신이 우리에게 설명한 모든 것은 입증되지 않았습니다.
그런 다음 두 사례 모두에 대한 거래 증빙을 요청하세요.
그들이 우리에게 진실을 말하는지 보려고요.
친애하는 Bm.bet Casino 팀 ,
지연되어 죄송합니다.
수동 인출이 이루어져야 할 시점으로부터 약 1개월이 지났습니다.
귀하 측에서 확인하여 거래가 성공적으로 이루어졌는지 여부 또는 그 사이에 카지노 지불 방법으로 반환되었는지 업데이트 사항을 알려주시겠습니까?
그런 다음 거래가 성공적이라면 플레이어에게 거래 세부 정보를 제공하여 은행에서 거래를 식별/조사하는 데 필요한 모든 세부 정보와 함께 플레이어가 결제 수단 제공자와 논의할 수 있도록 할 수 있습니까?
또한, 플레이어가 마지막으로 스크린샷에 기록한 거래 내역만으로는 지불이 실패했다는 것을 확실히 확인할 수 없다면, 카지노에서 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 정확히 무엇을 요구해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
사랑하는 쿨리들과 브라니슬라프에게,
이 사건으로 인해 발생했을 수 있는 모든 지연에 대해 진심으로 사과드립니다.
약 1개월 전 플레이어의 세부정보로 보낸 수동 출금을 확인한 결과, 자금이 취소되지 않고 성공적으로 전송된 것을 확인했습니다. 이 경우 플레이어에게 은행에 문의하여 이 거래에 대해 명확히 설명해 달라고 요청하는 것이 더 나을 수 있습니다. 은행에서 거래를 정지한 상태일 수 있으며, 은행에서 확인을 기다리고 있을 수도 있기 때문입니다.
또한 귀하의 편의를 위해 저희 측에서 성공적인 거래 확인을 첨부합니다. 누락된 사항이 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 가능한 모든 정보를 기꺼이 공유해 드리겠습니다.
시간과 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
Bm.bet 카지노
친애하는 쿨리 여러분,
답변해 주셔서 감사합니다!
해당 거래에 관해 귀하의 은행에 문의해 주시기 바랍니다. 귀하의 계좌에서 해당 거래가 연결되지 않은 경우, 당사가 제공한 스크린샷에 있는 거래 번호를 은행에 알려주시기 바랍니다. 이것으로 충분할 것입니다.
다른 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
Bm.bet 카지노
저는 은행에 연락했고 그들은 거래에 대한 더 자세한 내용을 알려줘야 한다고 말했습니다.
즉, 돈을 보낸 곳과 받는 곳의 이름과 IBAN입니다.
설치자 계정 및 수혜자 계정(IBANS)
귀하의 은행 이름,
이체번호도요.
귀하께서 보내신 사용자 거래 ID가 존재하지 않는다고 하더군요.
저는 은행에 연락했고 그들은 돈이 입금되지 않았다고 말했습니다. 사실 그들은 이 계좌에서 이루어진 모든 거래 내역이 담긴 사본을 저에게 보냈습니다.
두 분 모두 답변과 업데이트에 감사드립니다.
친애하는 Bm.bet Casino 팀 ,
이 상황을 어떻게 진행하거나 해결할지에 대한 제안이 있나요?
다음 휴일/공휴일로 인해 타이머를 더 짧은 기간으로 설정했음을 알려드립니다. 만료될 때까지 응답이 없으면 평소와 같이 자동으로 7일 더 연장됩니다.
감사합니다.
은행 영수증을 보내주시면 은행으로 전달해드리겠습니다.
그들은 또한 내 은행에 연락할 수 있습니다.
알파뱅크
전화 +302103260000
https://www.alpha.gr/en/retail/support-center/communication/Case
그들이 거짓말을 하고 있다는 건 분명해. 내가 요구하는 40유로는 내가 이긴 돈이 아니야. 내가 그들의 카지노에 입금한 돈이야. 그래서 내 돈을 돌려달라고 그들에게 요구하고 있는데, 그들은 4개월 동안 여기 앉아 있었고, 그들은 거짓말을 하고 있어. 그들은 아마 엄청 배고프겠지.
친애하는 브라니슬라프,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
저희는 모든 세부 정보가 보이는 은행 거래 내역서를 제공해 드릴 수 있습니다. 이 정보는 숨겨져 있으므로 제3자 없이 개인 수표로 이 파일을 어디로 보낼 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
곧 연락을 주시길 바랍니다.
감사합니다,
Bm.bet 카지노
제가 등록한 이메일을 가지고 있는데 왜 저에게 묻습니까?
하지만 다시 말씀드리지만 만약 당신이 나에게 돈을 보냈다면 나는 여기 있지 않았을 겁니다.
내가 당신에게 설명했고 나는 내 은행을 가져갔습니다
그 밖에 제가 할 수 있는 일은? 증거도 업로드했습니다.
당신이 그렇게 말한다면, 은행에 물어보셨나요?
안녕하세요 여러분,
지연되어 죄송합니다.
친애하는 쿨리 여러분,
카지노 담당자의 게시물은 당신이 아니라 저에게 보낸 것입니다. 그동안 해당 은행 계좌의 원본 PDF 은행 거래 내역서를 스크린샷이 아닌 형태로 공유해 주시겠습니까? 아니면, 해당 거래와 관련하여 귀하와 은행 간의 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 카지노의 모든 거래 세부 정보(카지노 담당자가 위에서 공유한 내용)와 귀하 은행의 확인이 의사소통에 표시되어 있습니까?
내 이메일로 전달해 주시기 바랍니다. branislav.b@casino.guru ).
친애하는 Bm.bet 카지노,
답변해 주셔서 감사합니다. 동일한 이메일을 사용하여 문서를 제공하세요( branislav.b@casino.guru ). 가능하다면 결제 서비스 제공업체/처리업체로부터 결제가 반환되지 않았거나 카지노 결제 수단으로 환불되지 않았다는 확인서도 공유해 주세요.
서류를 보내면 알려주세요.
감사합니다.
친애하는 브라니슬라프,
답변해 주셔서 감사합니다.
귀하가 제공하신 이메일 주소로 필요한 모든 것을 보냈습니다. 귀하의 연락을 기다리겠습니다.
친애하는 쿨리 여러분,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
현재 Branislav의 답변을 기다리고 있습니다. 하지만 머물러 주시고 이 어려운 상황을 해결하는 데 도움을 주셔서 매우 감사드립니다.
감사합니다,
Bm.Bet 카지노
좋습니다. 귀하의 이메일과 문서에 감사드립니다, Bm.Bet Casino.
친애하는 쿨리 여러분,
카지노 측은 성공적인 지불에 대한 주장을 충분히 뒷받침했습니다.
이 시점에서, 그들이 귀하의 €40을 지불했다는 것을 확인할 수 있는 더 이상의 정보는 없습니다. 카지노는 귀하에 대한 의무를 이행했으며, 거래는 해당 지불 방법으로 반환되지 않았습니다. 제공된 데이터와 세부 정보는 위에서 저희와 공유한 세부 정보와 완전히 일치하며, 귀하의 은행에 상황을 조사해 달라고 요청하는 데 도움이 될 것입니다.
해당 출금에 관해 수집된 모든 정보와 세부 사항을 토대로, 제가 이전에 게시한 글, 특히 귀하에게 전달된 부분을 읽어보시고 제 지시에 따라 요청하신 내용을 제공해 주시기 바랍니다.
협조하지 않거나 지불을 받지 못했다는 것을 확인하는 충분한 증거를 제공하지 못할 경우, 불만 사항은 종결/거부됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 쿨리 여러분,
저는 카지노로부터 문서를 귀하와 공유할 수 있는 허가를 받지 않았습니다. 따라서 귀하에게 문서를 보내는 것은 불가능합니다. 또한, 프로세스는 이전과 동일하며 위에서 여러 번 설명했습니다. 먼저, 귀하는 해당 지불 방법에서 수동 출금에 사용된 전체 거래 내역이 포함된 실제 원본 PDF 은행 거래 내역서를 카지노에 제공해야 합니다. 카지노는 귀하의 지불 방법으로 이루어진 성공적인 지불에 대한 거래 확인을 제공했습니다. 반면에 귀하는 은행 거래 내역서의 스크린샷만 제공했는데, 언제 발행되었는지 알 수 없으며 요청된 양식(PDF)이 아닙니다. 기본적으로 해당 거래가 아직 보이지 않는 이전 은행 거래 내역서의 스크린샷일 수 있습니다. 카지노의 문서에는 이전에 이미 공유한 세부 정보에 비해 몇 가지 세부 정보가 더 포함되어 있지만, 우리는 발신자의 주소나 국가와 같이 은행이나 귀하와 관련이 없는 세부 정보에 대해 이야기하고 있습니다.
지금까지 수집된 모든 정보와 세부 정보를 바탕으로, 모든 것이 두 번째 수동 출금이 성공적으로 처리되었으며 카지노의 지불 제공자에게 반환되지 않았음을 나타냅니다. 따라서 이제 지불이 귀하의 은행 계좌에 도착하지 않았다는 것을 확인하는 관련 증거가 필요합니다. 그러나 아직 충분한 증거를 제공하지 않았습니다.
따라서 제가 이전 게시물에서 결과에 대해 경고한 바 있으므로, 이것이 마지막 기회이므로 요청된 사항을 제공해주시기 바랍니다. 협조하지 않거나 지불을 받지 못했다는 것을 확인하는 충분한 증거를 제공하지 못하면 불만 사항이 종결되거나 거부됩니다.
무엇이 필요한지 알아보려면 이전 게시물을 확인하세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
그들은 주장한 대로 돈을 제게 보냈으므로 그들이 주장하는 것이 사실인지 확인할 수 있습니다. 거래 증빙 서류를 제게 보내서 은행에서 확인할 수 있도록 해야 합니다.
또한 카지노가 돈을 성공적으로 이체했다고 지원하는 순간부터
또한 거래 영수증에 표시되는 카지노의 개인 정보도 알게 될 것입니다.
당신, 브라니슬라프 씨는 중재자입니다. 그들은 나에게 증거를 보내야 합니다.
그래서 은행을 통해 그것이 가짜가 아니라는 것을 확인할 수 있어요.
친애하는 쿨리 여러분,
아니요, 은행 거래 내역서에서 그런 세부 정보를 볼 수 없을 것 같습니다. 또한, 회사의 세부 정보는 지불이나 은행 측의 조사와 관련이 없습니다.
제가 이전 게시물과 제공된 정보에 따라 여러 번 밝힌 대로, 저는 불만 사항을 종결/거부합니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다. 하지만 여러분의 협조가 필요합니다.
불만 해결에 만족하지 못하시는 경우, 카지노가 규제하는 도박 당국 중 하나 또는 카지노 약관에 언급된 경우 ADR에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 편지를 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
정보를 제공해 주시고 협조해 주셔서, Bm.bet Casino 팀에게 진심으로 감사드립니다!
감사합니다,
브라니슬라프, 카지노.구루
