독일의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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BoaBoa Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,180
BoaBoa Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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금요일(07/15)부터 나는 거의 매일(토요일(07/16)과 월요일(07/18)) 새로운 지불금을 신청했고 그 이후로 계속 연기되었습니다. 통신 및 플레이어 확인. 나는 일요일에 그 시점에서 확인에 필요한 모든 문서와 함께 카지노에 이메일을 다시 보냈고 카지노에 내게 필요한 문서가 무엇인지 알려달라고 요청했습니다. 나는 내 쪽에서 절차를 단축하고 카지노에서 나에게 필요한 서류를 알려달라고 요청했습니다.
반대로 이 요청에 대한 회신 이메일을 받지 못했습니다. 오늘 인증에 3~5일이 더 걸린다는 이메일을 받았습니다. 나는 이용 약관에 대한 정보를 받았고, 그 다음에는 당연히 읽었습니다. https://boaboa.com/de/rules의 이용 약관에는 확인 절차를 수행하는 데 3-5일이 더 소요된다는 언급이 없습니다. 고객이 매우 오래 기다리게 하는 약관에 없는 새로운 규칙이 발명되었습니다. 그런 다음 지원을 요청하여 행정부에 전달해 달라고 요청했지만 응답이 없었고 카지노 전문가를 통해 BOABOA를 알게되어 지금이 페이지를 돌리게되었습니다. 나는 귀하의 사이트를 즐겨 사용하지만 지금은 그러한 카지노가 귀하로부터 그러한 평가를 받았다는 사실에 매우 놀랐습니다. 또한 출금에 대한 많은 불만을 극복하고 지금은 같은 상황에 처해 있기 전까지는 처음에는 좋은 카지노라고 생각했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 ricktor26,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
최소 1주일은 더 기다리시는 것이 좋습니다. 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 저희에게 알려주시면 개입하겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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업데이트해주셔서 감사합니다, ricktor26. 카지노가 귀하의 요청을 처리하는 데 며칠을 더 드리겠습니다. 성공적인 철회에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 열어 둘 것입니다. 지불을 받거나 새로운 것이 있으면 알려주세요.
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공공의
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2 년 전
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지원조차 할 수 없는 극도로 의심스러운 카지노 사이트. 카지노의 어느 쪽에서도 도움이 되지 않습니다. 저는 지금 행정부와 통화할 수 있는지 세 번 이상 요청했습니다. 나는 그 질문에 대한 답조차 얻지 못했다.
여러 카지노 뒤에 있는 이 회사의 사기인 것 같습니다.
지불이 지연된다는 이메일/메시지만 받았습니다. 지불하지 않는 경우 카지노에서 게임을 하거나 일반적으로 계속 플레이하는 것은 전혀 의미가 없습니다.
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