홈 화면컴플레인Bob Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Bob Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$230

Bob Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.26 | 해결 : 2021.09.30
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 필요한 모든 서류를 업로드했고 그들은 점점 더 많이 요구합니다. 그것은 우스꽝스러워지고 있고 나는 그들이 요구하는 것들을 계속 업로드하지만 그들은 그것을 수락하지 않거나 계속 더 많이 요구합니다. 여기가 여기야

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 폴,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.


귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 출금을 요청하고 계정 확인을 시작한 지 며칠이 지났는지 알려주시겠습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 많은 문서를 제출하라는 요청을 받았습니다. 다시 반복하여. 3~4번 올렸는데 계속 똑같은거 물어보네요. 온라인 카지노에서 이런 종류의 경험을 한 적이 없다는 것이 이상합니다.

그들이 마침내 철회를 승인하거나 그들이 계속해서 내 두뇌에 엄청나게 고통스러운 일을 일으키면 나는 당신에게 다시 연락할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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모두 해결

시간이 좀 걸리고 정말 바보 같았지만 예, 내 돈이 내 계좌에 있으면 그들과 함께 내 계좌를 폐쇄할 것입니다.

귀찮게 해봐, 그런 일은 경험한 적 없어.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Paul, 귀하의 협조와 확인에 깊은 감사를 드리며 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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