플레이어는 € 100와 € 350의 인출을 요청했습니다. 첫 번째는 성공적으로 처리되었지만 두 번째는 확인을 위해 문서를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 카지노는 스캔 된 신분증 사진을 받아들이지 않았고 신분증 사진을 요구했습니다. 그 동안 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄했고 카지노는 사진이 포함 된 이메일 수신을 거부했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Bob Casino - 플레이어가 자신의 계정을 폐쇄했기 때문에 인출 요청이 처리되지 않았다고 불평합니다.
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양: €350
Bob Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Bob Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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최근에 등록했으며 총 450 유로 (100과 350)가 지불금을 의뢰했습니다. 100 유로는 아무런 문제없이 지불되었습니다.
지급 확인을 위해 ID 및 계정 명세서를 제출해야합니다.
나는 두 가지를 모두 수행했고 같은 날에 이것을 스캔했기 때문에 나의 신분증 사본이 받아 들여지지 않았고 당신은 Bob에서 스캔 한 신분증을받지 않습니다. 이것의 표시가 봅슬레이 웹 사이트에서 찾을 수없는, 그러나 우리에게 ID 카드, 전면 및 후면을 보내 주시기 바랍니다 "단지가있다.
지원 요청 5 회 후에야 본인의 휴대 전화 사진을 제출해야한다는 정보를 받았습니다.
봅슬레이 클럽에서 저를 성가 시게했기 때문에 계정을 차단하고 사전에 350 유로를 지불했습니다.
지원팀에 다시 게임에 참여하는 데 관심이 없으며 공개 350 유로를 지불하도록 요청했으며이 메일을 내 사진이있는 ID로 보냈습니다.
Bob의 답변 :
메일 첨부 파일로 전송 된 문서는 수락되지 않습니다. 계정을 통해이 작업을 수행해야하는데, 자동 잠금이 완료 되었기 때문에 말한대로 불가능합니다. 이제 다시 지원팀에 연락하여 내 계정 및 답변 한 모든 질문의 잠금을 해제하도록 요청했습니다!
일주일이 지났는데 오늘까지 계정 활성화가 이루어지지 않았습니다!
모든 카지노 친구에게 경고 : Bob Casino에서 절대 놀지 마십시오 !!!!
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 제럴드,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 좋은 카지노는 확인 과정을 매우 진지하게 받아 들여 상금이 올바른 사람에게 전달됩니다. 이것은 드문 일이 아닙니다. 계정을 폐쇄하여 사진을 보낼 수있는 옵션이 없습니다. 필요한 서류를 제출할 수 있도록 카지노에 계정을 다시 열도록 요청 했습니까?
카지노와의 커뮤니케이션에 대한 이메일이나 스크린 샷을 알려주시겠습니까?
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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