홈 화면컴플레인Bob Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

Bob Casino - 플레이어의 계정이 차단되고 상금이 압수되었습니다.

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양: €3,000

Bob Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2019.12.07 | 케이스 종결 : 2019.12.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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헝가리 선수는 여러 계정을 가지고 있다는 비난을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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2018 년 6 월 Bob 카지노의 중복 계정으로 인해 문제가 발생했습니다.

이미 계좌를 개설 한 것을 잊어 버렸습니다.

그 후, 나는 지원에 대해 이야기하고 그들에게 내 중복 계정을 삭제하라고 요청했기 때문에 하나를 가지고 놀 수 있습니다.

그들은이 사건이 재무부에 전달되었다고 말했습니다.

1,5 년 후 나는이 모든 것을 잊어 버렸고 밥 카지노 계좌에 입금하여 놀았습니다.

그래서 내 계좌가 좋았고, 입금을했고 그들은 나를 플레이하게했습니다!

2019 년 12 월, 나는 Bob Casino 계정에 돈을 입금했으며 3000 유로를 이겼습니다.

전화로 로그인했는데 (다른 이메일은 브라우저에 저장되어 있으므로 다른 이메일로 Bob 카지노 계정에 로그인 이메일이 자동으로 채워집니다) 실수로 중복 된 계정으로 로그인했습니다. 밥 카지노. 그리고 그것은 내가 여전히 중복 계정을 가지고 있다는 것을 알게 되었기 때문에 2018 년 6 월에 아무런 일도 일어나지 않았습니다.

나는 그들에게 즉시 편지를 썼습니다! 1,5 년 후에이 문제를 해결하도록 도와주었습니다.

인출을 위해 계정을 확인하고 싶습니다. 20 유로를 요청했습니다. 웹 사이트에 작성했기 때문에 업로드를 위해 업로드 된 문서가 인출 요청에서 확인되고 있습니다.

그리고 그들은 오늘 나에게 이것을 썼습니다.

"보안 점검 중 귀하의 계정이 중복 된 것으로 확인되었습니다. 보너스 유무에 관계없이 플레이어 / IP / 기기 당 하나의 계정 만 보유 할 수 있습니다.이 규칙을 위반했습니다. 따라서 결정이 내려졌습니다. 계정을 폐쇄하고 상금을 압수합니다.

결정은 카지노 경영진에 의해 결정되었으며 최종 결정입니다. "

2019 년 12 월이 아니라 2018 년 6 월에 계정을 폐쇄해야합니다 !!!

제 생각에는 이것은 절대적으로 불공평합니다.

상금 3000 유로를 인출 할 자격이 있다고 생각합니다.

이 사건을 해결하도록 도와주세요.

친애하는.

안드리

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 안드라스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 2018 년에 계정이 해지되었다는 확인을 받았는지 물어볼 수 있습니까? 그렇다면 나에게 전달할 수 있습니까 (내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru)? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 안드라스,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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