홈 화면컴플레인Bobby Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Bobby Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $500

Bobby Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.11.15 | 케이스 종결 : 2022.11.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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뉴질랜드 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕


이놈들한테 좀 밀리는게 아닌가 걱정됩니다. 내 문서는 몇 가지 매우 불필요한 합병증 후에 확인되었습니다. 이제 확인을 위해 내 비트코인 주소를 통해 전송하라는 요청을 받았습니다.


그들이 요구하는 것을 당신이 제공할 때마다 그들은 다른 것을 요구하는 것 같습니다.


나는 그들의 무입금 보너스를 통해 플레이했으며 모든 요구 사항을 충족했습니다.


현실은 그들이 지불하기를 원하지 않는다는 것입니까? 도울 수 있니?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 tashinga89님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공하셨는지 알려주실 수 있습니까? 카지노에서 비트코인을 통한 입금을 요구하고 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 결제 수단을 통해 출금을 시도하고 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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tashinga89 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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