미국에서 온 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Bobby Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €8,000
Bobby Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Bobby Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 타라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오. 그러나 이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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Tara님, 답변 감사합니다. 나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"2.4. 웹사이트에 계정을 등록함으로써 귀하는 다음을 수행, 선언 및 보증합니다.
...
2.4.4. 벨리즈, 프랑스, 이란, 이라크, 네덜란드, 조선민주주의인민공화국, 싱가포르, 스페인, 세인트 마틴, 신트 유스타티우스(Statia), 미국 또는 그 종속국, 우크라이나, 영국에 거주하지 않습니다."
그러나 웹 사이트는 미국 IP 주소에 대해 차단되지 않으며 미국에서 등록할 가능성이 있습니다.
인출이 요청된 지 며칠이 지났는지 알려주고 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었다는 증빙 자료를 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
미리 감사드립니다.
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