친애하는 Pavlo,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 이 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 잘 이해하고 있는지 잘 모르겠습니다. 일반 거래 조건을 확인한 후 다음을 발견했습니다.
"선택 한계.
Bobby Casino의 최소 인출 금액은 주당 $ 100.00이고 최대 인출 금액은 주당 $ 500입니다. "
이것은 당신이 $ 50를 이겼고 그 돈이 당신에게 속한 경우에도, 당신의 잔액이 $ 100를 초과 할 때까지 인출 할 수 없음을 의미합니다. 이것이 문제인지 확실하지 않기 때문에, 당신의 문제에 대한 더 많은 정보를 제공하십시오 더 나은 조언.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
크리스티나
Dear Pavlo,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry you came across this problem, but I'm not sure I understand that correctly. I checked the General Terms and Conditions and found this:
"Selection limits.
The minimum withdrawal amount is $ 100.00 per week and the maximum withdrawal is $ 500 per week at Bobby Casino. "
This means that even if you have won $ 50 and that money belongs to you, you cannot withdraw it until your balance exceeds $ 100. Because I'm not sure if this is an issue, please provide more information about your issue so I can advise better.
We are looking forward for your answer.
Regards,
Kristina
Milá Pavlo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jste natrafila na tenhle problému, ale nejsem si jistá, zda rozumím tomu správně. Zkontroloval jsem Všeobecní obchodní podmínky a tohle jsem našla:
"Limity pro výběry.
Minimální částka pro výběr je 100,00 USD týdně a maximální výběr je 500 USD týdně v kasinu Bobby. "
To znamená, že i když jste vyhráli 50 $ a tyto peníze vám patří, nemůžete je vybrat, dokud váš zůstatek nepřesáhne 100 $. Protože si nejsem jistá, zda se jedná o tento problém, uveďte, prosím, více informace o vašem problému, abych mohla poradit lépe.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
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