홈 화면컴플레인Bobby Casino - 플레이어에게 베팅 요건을 완료하라는 요청을 받았습니다.

Bobby Casino - 플레이어에게 베팅 요건을 완료하라는 요청을 받았습니다.

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블랙 포인트: 156

양: $1,890

Bobby Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.02.10 | 해결되지 않은 : 2022.03.11
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 완료되지 않은 베팅 요건으로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 했습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 무료 보너스에서 상금으로 $1890를 요청했습니다. 그들은 내가 요구 사항을 충족했다고 명시한 플레이스루 요구 사항인 현금을 인출할 수 있으려면 일정 금액이 있어야 한다고 말했습니다.Thwn 저는 비트코인 캐시로 현금화했습니다 .그런 다음 갑자기 현금화할 수 없다는 이메일이 필요했습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 라티샤,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 출금을 요청하기 전에 베팅 요건을 충족했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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file 추가 정보

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공공의
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2 년 전
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답장을 보내주신 라티샤님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 라티샤님!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Bobby Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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감사합니다.하지만 가능하다면 상금을 상환하고 싶습니다.시간 내주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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아직도 내 불만을 받아들이는 사람이 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 레니티샤르,


불행히도 카지노는 현재까지 응답하지 않습니다. 이 토론에 참여하지 않고는 귀하의 문제에 대한 가능한 해결책을 논의하는 것이 불가능할 것입니다.

Bobby Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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