미국에서 온 플레이어는 완료되지 않은 베팅 요건으로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 해결되지 않은 불만 사항을 종료해야 했습니다.
나는 무료 보너스에서 상금으로 $1890를 요청했습니다. 그들은 내가 요구 사항을 충족했다고 명시한 플레이스루 요구 사항인 현금을 인출할 수 있으려면 일정 금액이 있어야 한다고 말했습니다.Thwn 저는 비트코인 캐시로 현금화했습니다 .그런 다음 갑자기 현금화할 수 없다는 이메일이 필요했습니다.
친애하는 라티샤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 출금을 요청하기 전에 베팅 요건을 충족했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내주신 라티샤님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 라티샤님!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Bobby Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.