미국에서 온 선수는 두 달 동안 그의 철수를 기다리고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Bobby Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
Bobby Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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KYC 인증 절차를 거쳐 출금을 요청했습니다. 나는 그 이후로 우회를 받았습니다. 결제 처리 소식을 들을 때까지 기다리라고 계속 말합니다. 그들은 내가 확인되었다고 나에게 전달했습니다. 그래서 보류가 무엇입니까? 나는 참을성이 있었다. 그들의 웹사이트에 따르면 암호화폐 출금은 2~3일이 소요됩니다. 2개월이 되었습니다. 누군가가 24시간 안에 나에게 다시 연락할 것이라고 마지막으로 통신했습니다...그게 2일 전이었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 sofaking27님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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인출을 시도하거나 입금하지 않았습니다. 그들은 내가 지불금을 받기 전에 입금하면 내 상금이 무효화되고 최대 현금 출금이 여전히 내 보증금과 모든 상금에 적용될 것이라고 말했습니다. 나는 T&C를 철저히 읽었고 그들이 나에게 요청한 모든 것(문서 등)을 준수했습니다. 처음에 나는 $100를 제한이 해제된 상태로 내 계좌에 다시 넣을 수 있는지 물었지만 현금으로 인출한 다음 재입금해야 한다고 들었습니다. 어쨌든 비트코인 입금까지는 3~4일이 걸린다고 들었습니다. 내가 그들에게 연락할 때마다 그들은 "철회 팀"의 이메일을 언제 기다려야 하는지에 대한 확정적인 답변 없이 기다리라고 계속 말합니다. 잠시만 기다려 주세요 등. 이메일 폴더가 있고 이 불만을 제기할 때 첨부한 채팅. 다시 제출해야 하나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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대기 중이라고 합니다. $700의 잔액이 있습니다. 내가 인출을 요청했을 때 그것은 $800이었고 그들은 $100를 공제했습니다. 잔액은 초기 칩을 회수하고 나머지는 계정에서 무효화됩니다. 나는 이것을 이해했다. 마지막으로 제가 그들에게 말했을 때 그들은 그것이 검토 중이며 24시간 이내에 저에게 연락할 것이라고 말했습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 sofaking27님,
우리는 귀하의 비트코인 주소를 기다리고 있으며 일단 주소를 받으면 귀하의 출금 처리를 시작할 것입니다.
감사합니다.
바비 카지노
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공공의
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1 년 전
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친애하는 sofaking27님,
우리는 이전에 귀하의 비트코인 주소를 받았지만 1월에 받았음을 인정합니다. 따라서 귀하가 제공한 것과 동일한 비트코인 주소로 자금을 이체할 수 있다는 확인만 있으면 됩니다.
감사합니다.
바비 카지노
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공공의
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1 년 전
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요청에 따라 BTC 주소를 다시 보냈습니다. 우리는 완전한 원을 이루었습니다! 이제 그들은 주소가 있다고 말하고 철회가 승인되었지만 곧 철회 팀의 이메일을 기다리십시오. 이것은 내가 이전에 들었던 친숙한 것입니다. 그런 다음 시간이 지남에 따라 다시 연락을 시작하고 "팀 철수"라는 소식이 들릴 때까지 기다려주십시오. 이것에 대해 우스꽝스러운 점은 제한이 해제된 내 계정에 인출을 하고 싶다고 반복해서 말했습니다. Id는 그들의 사이트에서 가짜 돈을 쓰게 됩니다. 이 시점에서 인출할 기회가 없기 때문에 가짜라고 생각합니다. 적어도 내 관점에서는 온라인 카지노가 실제 카지노가 아니라는 것을 확실히 알게 되었습니다. 플레이 스루 요구 사항과 최대 현금 출금으로 인해 "진짜"가 될 수 없습니다 ....죄송합니다. 그것이 이것에 대한 최신입니다. 내 요청이 승인되었지만 여전히 대기 중인 게임을 하고 있습니다.
그들은 사이트에 T&C에 대한 링크를 포함시켰습니다. 섹션 4 항목 4.4에 다음과 같이 명시되어 있습니다.
4.4 최초 인출을 처리하는 최대 시간은 21일입니다. 이는 위험 및 규정 준수 확인 및 KYC 확인 때문입니다.
우리는 60일이고 KYC 프로세스를 완료했으며 인출을 요청하기 전에 확인되었습니다. 그들은 자신의 약관을 따르지 않습니다. 그렇기 때문에 평판이 좋지 않습니다. 여기서 놀지 마세요
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공공의
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1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
소파킹27님, 출금을 받으시면 이 불만 사항을 적절하게 처리할 수 있도록 알려주세요.
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