뉴욕의 플레이어는 웰컴 보너스를 클리어한 후 카지노에서 문제에 직면했습니다. 그의 자금은 보너스 섹션에 남아 있었고 인출할 수 없었습니다. 문제를 해결하려고 시도한 후 그는 실수로 모든 자금을 삭제했고 여러 번 시도했지만 며칠 동안 고객 지원에서 답변을 받지 못했습니다. 그는 인출을 위해 자신의 계좌에 911달러를 입금해 달라고 요청했습니다. 나중에 플레이어는 문제가 해결되었다고 확인했고, 따라서 우리는 그에 따라 불만을 종결했습니다. 카지노는 다양한 요소를 명확히 해 달라고 요청했고, 이는 플레이어에게 빚진 자금을 식별한 다음 만족스러운 방식으로 다시 입금하는 것이 복잡했기 때문에 해결하는 데 약간 더 시간이 걸렸습니다.
저는 약 7일 전에 이 카지노에서 플레이를 했고 매치와 무료 스핀이 포함된 첫 번째 환영 보너스를 활용했습니다. 저는 약 $1400.00까지 돈을 플레이한 다음 40회 보너스 규정을 클리어하려고 약 $400를 썼습니다. 저는 보너스를 클리어했지만 돈이 보너스 섹션에서 현금 섹션으로 전환되지 않아 출금할 수 없었습니다. 저는 웹사이트 버튼을 사용하여 고객 서비스에 문의하려고 했지만 답변을 받지 못했습니다. 저는 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않아서 문제가 해결되기를 바라며 보너스 취소 버튼을 눌렀습니다. 대신, 제 계정의 모든 자금이 삭제되었습니다. 저는 다시 고객 서비스 아이콘을 사용하여 회사에 연락했고 약 12시간 후에 이것은 기술적인 문제이며 기술 팀이 이를 해결하기 위해 노력할 것이라는 답변을 받았습니다. 그 이후로 3일이 지났고 저는 단 한 번의 답변도 없이 지원팀에 10번 이상 연락했습니다. 저는 언제 $911이 입금되어 출금할 수 있을지 묻고 있습니다. 저는 여러 온라인 카지노에서 플레이했지만 이런 일은 처음입니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요.
감사해요,
남자 이름
친애하는 2drmyszhxf,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bonanzino Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
친애하는 2drmyszhxf,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
