네바다 출신의 플레이어는 Bonanzino Casino에서 성공적으로 입금하여 $1200을 획득했지만 상금 인출이 지연되었습니다. 그는 처음에 $999를 요청했지만 나중에 채팅 지원 조언에 따라 $499 요청으로 취소했지만 이메일에 대한 답변은 받지 못했고 채팅 지원에서 인출 상태에 대한 불확실한 업데이트만 받았습니다.
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Bonanzino Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $490
Bonanzino Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Bonanzino Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
1d 9h 57m 45s
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
5 일 전
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2024년 12월 20일, 저는 암호화폐(BTC)를 사용하여 Bonanzino 카지노 계정에 입금했고, "첫 입금 보너스"를 활용했으며 입금 보너스에 대한 베팅 요건을 충족한 후 총 1,200달러를 획득했습니다.
그런 다음 저는 카지노 이용약관에 따라 1,000달러가 넘는 금액은 카지노 관리자의 승인이 필요하기 때문에 요청이 조금 더 오래 걸릴 수 있으므로 같은 날 999달러의 출금 요청을 제출하기로 했습니다. 그렇지 않으면 1,000달러 미만은 24시간 이내에 승인을 위해 처리되지만 카지노 채팅 지원팀은 500달러 이상은 관리자의 승인이 필요하다고 말했는데, 저는 채팅 지원팀에서 관리자 승인을 기다릴 필요가 없고 24시간 이내에 지불을 처리하겠다고 말했기 때문에 499달러로 요청을 취소했습니다.
오늘은 2024년 12월 30일이며, 카지노 사이트의 "문의처"에 게시된 이메일 주소와는 달리 제가 답변을 받을 수 있는 유일한 커뮤니케이션 채널인 채팅 지원에 참여했습니다. ) 출금과 관련하여 여러 번 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없습니다.
카지노 채팅 지원은 내 출금 요청이 승인되었고 지불 팀이 처리 중인 "처리 중" 상태이며 곧 지불이 이루어질 것이라고 말하며 긍정적인 기대감을 제공하는 듯합니다. 하지만 지난 며칠 동안 지원에 대한 몇 번의 연락을 받은 후 오늘에 이르기까지 지금은 걱정하지 말라고 하며, 내 상금은 지급될 것이고 일부 은행은 휴일 시즌 동안 문을 닫았기 때문에 시간이 좀 오래 걸린다고 합니다.
Bonanzino Casino와 관련된 제 문제를 읽어주셔서 감사드리고, 제가 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 좋겠습니다.
Casino Guru에 계신 여러분 모두 행복한 휴일을 보내시길 바랍니다!
공손히,
에드워드 마타나네
제가 입금한 내역과 제가 요청하고 취소(거부)한 출금 내역의 스크린샷을 첨부했습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 Fokai702님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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크리스티나,
우선, Bonazino Casino에 대한 제 불만을 처리하고 문제를 해결하기 위해 노력해 주신 Casino Guru의 모든 분들께 감사드리고 싶습니다.
저는 현재 요청된 지급을 이행할 수 없는 상황으로 인해 출금 요청이 지연될 수 있다는 점을 충분히 이해합니다.
저는 그들이 정한 일정을 충분히 인내심을 가지고 지켜왔지만, 이용약관을 완전히 준수하고 충족했으며 실제 돈이 걸려 있는 상황에서는 지급을 받을 때까지 매일 문의할 것입니다. 아니면 지급을 지연시키는 상황에 대해 사실대로 말하지 않는 한요.
저는 돈을 지불하는 데 시간이 걸리는 몇몇 온라인 카지노를 접했는데, 그중 가장 오래 기다린 것은 지불을 위해 약 2개월이 걸렸습니다. 그래서 저는 돈을 받을 것이라는 데 의심의 여지가 없지만, 카지노 지원 및 경영진이 지연에 대해 설명하는 진실을 기대합니다.
저는 제 대신 문의한 내용을 통해 Bonanzino Casinol에서 답변을 기다릴게요.
여러분 모두 감사합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
