홈 화면컴플레인BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

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양: €200

BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.03.23 | 케이스 종결 : 2021.04.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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오스트리아의 플레이어는 추가 설명없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 200 유로 이상의 캐쉬백을 받아야했기 때문에 제 계정이 차단되었습니다.

내 계정이 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 그 이후로 아무 대답도하지 않았습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 eraxxxxa,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정이 이전에 완전히 확인 되었습니까? 폐쇄 당시 계정의 활성 잔액이 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 계정이 비활성화 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

이상적으로는 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕!

나는 수천 유로를 투자했고 캐쉬백을 받기 전에 갑자기 아무것도 입금 할 수 없었습니다. 그런 다음 채팅을 통해 이메일을 써야한다고해서 왜 지불조차 할 수 없는지 물었습니다. 나는 이메일을 매우 자주 보냈고 내 계정이 차단되었다고 답장했습니다. 이상한. 200 유로 이상의 캐쉬백을 받았어야했고 그들은 나를 막았습니다. 일부 이용 약관을 위반 한 것으로 보입니다.

이해가 안 돼요, 캐쉬백을 받고 싶어요.

예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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나에게 전달할 수있는 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 우편으로 보내 드리겠습니다

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다, eraxxxxa. 카지노가 보유하고있는 자금이 있습니까? 폐쇄 당시 계정의 활성 잔액이 얼마 였는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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크레딧이 없었지만 € 200 이상의 캐쉬백을 기다리고있었습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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캐쉬백 받기 전에 그들은 나를 막았 어

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 관점을 완전히 이해합니다. 안타깝게도 카지노는 플레이어에게 보너스로 보상 할 의무가 없으며 보너스 특권은 추가 통지없이 언제든지 제한되거나 취소 될 수 있습니다. 카지노가 보유하고있는 실제 자금이없는 경우 귀하를 도울 수있는 위치에 있지 않은 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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예,하지만 캐쉬백은 보너스 돈이 아니라 예금의 일부입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 관점을 이해합니다. 그러나 캐쉬백조차도 보너스 / 프로모션 제안의 범주에 속하며 카지노는 플레이어에게 부여 할 의무가 없습니다. 과거에 그것을 받겠다 고 구체적으로 약속 한 적이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 eraxxxxa,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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