남아프리카의 플레이어는 공급자의 결정으로 인해 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만을 거부했습니다.
Jacobus에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시 할 수 있음)로 전달할 수 있습니까?
귀하의 답변을 참을성있게 기다리고 있으며 최대한 빨리 도움을 드리고자합니다.
친애하는,
크리스티나
어제 계정이 폐쇄되었고 그들은 R4096의 잔액을 내 승인 된 인출이 진행된 내 ecopayz 계정으로 이체 될 수 있는지 물었고 내가 예라고 대답 한 이유를 물었지만 이유는 단지 그들이 불규칙한 것을 발견 한 것입니까? 나는 내 돈이 언제 이체 될지 묻는 수많은 이메일을 보냈지 만 여전히 보너스 잔액이 있고 여기에서 플레이를 즐기고 있었지만 전화가 내 돈을 원합니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. 휴가철로 인해 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
우리는이 불만을 계속 공개 할 것이며, 발전이 없다면 개입 할 것입니다. 새로운 소식이 있으면 알려주세요.
나는 인출을 요청하지 않았습니다. 그들은 내 계정을 해지하고 나를 대신하여 인출을 처리했으며 이제는 그들이 지불 할 것이라고 매우 의심 스럽지만 감사합니다.