홈 화면컴플레인BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 보너스 T & C 위반으로 인해 상금이 취소되었습니다.

BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 보너스 T & C 위반으로 인해 상금이 취소되었습니다.

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양: A$36,350.01

BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.10.07 | 케이스 종결 : 2019.10.19
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 년 전
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플레이어는 보너스로 플레이하여 A $ 36350 이상을 이겼습니다. 그녀가 인출했을 때 카지노는 계좌를 확인하기위한 문서를 요청했습니다. 갑자기 그녀의 계정이 차단되고 상금이 취소되었습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 T & C를 위반했다고 밝혔습니다. 플레이어는 그녀가 최대 베팅 규칙을 위반했다고 인정하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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돈을 입금하고 그들은 보너스를 주었고, 내가 그것을 할 때까지 룰렛을 할 수있을 때까지하자면 포키를 연주했습니다. 그것을 $ 50,000 이상 가져 왔고 $ 70로 떨어 뜨 렸습니다. 최대 $ 36350.01 (으)로 돌려 받으려고 철회했습니다. 그들은 매주 한 번 이상 일주일 동안 추가 확인 서류를 요구하는 것을 저에게 채웠습니다. 그리고 마침내 그들은 5 달러 이상의 포커 머신 베팅을 시작하여 보너스 머니 조건을 위반했다고 내 계정을 비활성화했습니다. 그래서 지불을 거부하고 계정을 비활성화했습니다. 그들은 사기꾼입니다. 신이해야 할 모든 정보를 가지고 돈과 베팅을하는 것을 알고 행복하지만 시간이되면 지불을 거부합니다

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공공의
공공의
5 년 전
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친애하는 장,

상금이 취소되었다 니 유감입니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 질문을하겠습니다. 정확히 어떤 보너스를 가지고 놀았습니까? 카지노가 보너스 상금을 제한하고 다른 제한 (예 : 최대 베팅)을 구현하는 것은 매우 일반적입니다. 보너스 이용 약관을 위반 한 경우에는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 그러나 용어를 살펴보고 도움을 줄 수 있는지 확인하고 싶습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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친애하는 장,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

친애하는,

베드로

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공공의
공공의
5 년 전
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계좌를 열었을 때 보너스를 받았으며 입금 할 때 보너스를주었습니다. 그러나 그들은 지불을 의도하지 않은 경우 예금과 베팅을 계속 수락해서는 안됩니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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룰렛을 플레이하면 잔액이 $ 50,000.00 이상이되었고 $ 70.00에 대한 모든 것을 잃을 때까지 더 많은 룰렛과 Pokies를 플레이했습니다. 나는 다시 30,000 달러 이상으로 그것을 다시 만들었고 그들은 철회 할 수 없었습니다. 인출을 시도하기 전에 계좌를 개설 한 후 여러 예금을 입금했습니다. 계정 기록을 사용 중지하기 전에 삭제 한 스크린 샷이 있습니다. 나는 그것들을 불러 내서 캐시와 인터넷 사용 기록을 지우라고 말했고 돈을 받아야합니다. 이 모든 스크린 샷이 있습니다. 하나의 큰 표지.

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공공의
공공의
5 년 전
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누구든지 누가 규제 기관인지 또는 누가 라이센스를 부여했는지 말해 줄 수 있습니까? 나는 반복적으로 그들에게 물었고 그들은 나에게 말하기를 거부합니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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나는 $ 1,657.21의 가치에 총 9 개의 예금을 만들었다

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공공의
공공의
5 년 전
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안녕 진,

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 라이센스 기관이 없기 때문에 라이센스 기관을 찾을 수 없습니다. 이것은 카지노가 나쁘다는 것을 의미하지 않으며 도박 서비스를 규제 할 권한이 없습니다. 여전히 카지노는 보너스에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 내 질문은, 당신은 A $ 5보다 높은 베팅을 했습니까?

친애하는,

베드로

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공공의
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5 년 전
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그래, 내가 했어

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공공의
공공의
5 년 전
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안녕 진,

정직한 답변 감사합니다. 죄송하지만이 경우에는 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다. 최대 베팅 한도는 보너스로 플레이 할 때 가장 일반적인 규칙입니다. 연주를 시작하기 전에 항상 용어를주의 깊게 읽으십시오. 더 도와 드릴 수 없어서 미안합니다. 귀하의 불만을 거부해야합니다.

친애하는,

베드로

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