캐나다 출신 선수가 실수로 자신의 계좌에 400 달러를 입금했습니다. Casino는 돈을 환불하고 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 카지노에 연락하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
실수로 400을 업로드하고 환불을 요청한 후 일주일 후 400을 환불하겠다고 말했지만 즉시 1 달러 더 청구했습니다. 이제 내 계정이 폐쇄되었으며 응답이없는 이메일 이외의 다른 방법으로 연락 할 수있는 방법이 없습니다.
친애하는 Jeremy,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 환불 된 금액을 받았지만 나중에 다시 사라 졌다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 계정이 폐쇄 된 이유를 카지노로부터 설명을 받았습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 상황을 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라