홈 화면컴플레인BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

BondiBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: Can$400

BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.04.13 | 케이스 종결 : 2020.04.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다 출신 선수가 실수로 자신의 계좌에 400 달러를 입금했습니다. Casino는 돈을 환불하고 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 카지노에 연락하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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실수로 400을 업로드하고 환불을 요청한 후 일주일 후 400을 환불하겠다고 말했지만 즉시 1 달러 더 청구했습니다. 이제 내 계정이 폐쇄되었으며 응답이없는 이메일 이외의 다른 방법으로 연락 할 수있는 방법이 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Jeremy,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 환불 된 금액을 받았지만 나중에 다시 사라 졌다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 계정이 폐쇄 된 이유를 카지노로부터 설명을 받았습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 상황을 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Jeremy,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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