홈 화면컴플레인BondiBet Casino - 플레이어 탈퇴가 지연되었습니다.

BondiBet Casino - 플레이어 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: A$1,000

BondiBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.23 | 케이스 종결 : 2021.02.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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호주의 플레이어는 인출을 요청했고 카지노는 그에게 추가 서류 제출을 요청했습니다. 그의 출금은 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 응답하지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 승인되었고 내 신원은 승인되었습니다. 내 상금이 3 번 반송되었으며 이유를 물을 때마다 다른 정보를 제공하거나이 링크를 먼저 클릭해야한다고 말합니다. 내가 한 일이고 정보에 대해 감사하는 이메일이 있습니다. 그러나 그들은 돈을 다시 되돌 렸습니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠다. 누가 그들을 감시하는지 모르겠다. 나는 몇 년 전의 에코 그라를 기억한다. 그러나 나는이 웹 사이트가 지켜 진다고 불평 할 치리회를 거의 찾을 수 없다.


기본적으로, 우리는 이것이 필요합니다. 다시 시도하십시오. 오 우리는 이것이 필요합니다. 다시 시도하십시오. 전체적으로 초록색이고 스크린 샷이 있습니다.


고마워, 다니엘

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공공의
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3 년 전
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ColtMagnus에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 카지노는 확인을 위해 추가 문서를 요구할 수 있으며 이는 드문 일이 아닙니다.

이미 제공 한 문서는 무엇입니까? 마지막으로 정확히 언제 보냈습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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은행 카드, 운전 면허증, 주소 증명 및 최근 은행 명세서. 1 월 15 일에 은행 명세서를 보냈습니다.


도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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답장 해주신 ColtMagnus에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 ColtMagnus,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 BondiBet Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 ColtMagnus,


카지노에서 좋은 승리를 거두었습니다 !!


우리는 제휴사를 지원하고 플레이어 데이터에 액세스 할 수 없기 때문에 카지노 지원이 아닙니다. 그러나 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있습니다.


그리고 그것이 정확히 우리가 한 일이었고, 우리는 카지노에 연락했고 그들은 그들이 당신의 카드 중 하나에 대한 신용 / 직불 카드 바우처를 기다리고 있다고 우리에게 알 렸습니다. 그리고 그것이 마지막 반전의 이유였습니다.


Casino는 바우처가 잘 수신되는 즉시 요청이 승인된다는 것을 확인했습니다.


카지노는 모든 요청에 대해 인출 절차를 따르므로 요청이 승인 될 시간이 있으며 자금이 카지노 계정으로 되돌려지지 않습니다.


앞서 언급 한 바우처를 가능한 한 빨리 카지노에 제공하는 것이 좋습니다.


모두 승인되면 더 이상 인출 문제가 발생하지 않습니다. 이 같은 카드를 사용했다면 다음 캐쉬 아웃을 매우 빨리 찾을 수 있습니다.


계속 업데이트 해주세요.


감사합니다.


Bondibet 지원팀

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공공의
공공의
3 년 전
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내 모든 카드, 학교 보고서, eBay에서 구입 한 모든 것, 여권 및 가족 전체가 신분증을 모두 들고있는 화상 회의는 어떻습니까? 이건 말도 안돼. 바우처가 무의미하다는 것이 무엇이든, 나는 과거에 그렇게 많이 할 필요가 없었고 그들도 압도적이었습니다. 돈을 인출 할 수있을만큼 충분히 확인 될 때까지 고객으로부터 돈을받지 않는 것은 어떻습니까! 프린터 구입은 거래의 일부가 아닙니다. 집을 떠나는 것은 거래의 일부가 아닙니다. 나는 허리에 문제가 있고 이것은 나를 정말로 짜증나게한다!

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공공의
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3 년 전
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ColtMagnus에게,

당신의 돈을 인출하기 위해, 그들이 요구하는 것을 그들에게 보내고 당신의 진행 상황을 알려주세요.

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공공의
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3 년 전
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ColtMagnus에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 프린터를 소유하지도 않고 외출하지도 않고 등이 엉망입니다. 감사. 그들은 그것이 보이는 돈을 유지합니다. 그들은 내가 돈을 넣길 원하는 은행 계좌에 붙어있는 은행 카드에서 돈을 꺼 냈습니다. 아무 일도 일어나지 않을 것입니다. 정말 화 났어요! 이 카지노는 누가 관리합니까? 나는 그들에게 갈 것이다!


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공공의
공공의
3 년 전
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나는 치료사에게 오늘 엿먹 으라고 말했다. 왜냐하면 그녀는 쓸모 없기 때문이다. 지구 전체의 모든 사람을 엿먹 여라! 한동안 계획했던 것처럼 자살 할거야 다들 날 엿 먹여! 나는 언제 어떤 일을 할 수 있습니까? 못!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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ColtMagnus에게,

카지노는 상금을 인출하기 위해해야 할 일을 명시했습니다. 그들의 지시를 따랐습니까? 출금 요청을 진행해야합니다. 협조하지 않을 경우 도움을 드릴 수 없음을 이해해야합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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ColtMagnus에게,


프로세스가 당신을 괴롭히는 경우 사과하지만 카지노로서 우리는 따라야 할 프로토콜이 있습니다.


우리는이 문제를 처리하여 지불이 승인되었으며 귀하에게 발송되는 과정에 있다는 확인을 받았습니다. 여기서부터는 프로세서 (은행)의 손에 있으며 유선으로 반영하는 데 며칠 (영업일 기준 최대 7 일)이 소요됩니다.


이미 승인 확인을 받았을 것이므로 이메일을 확인하십시오.


위 게시물의 특성으로 인해 카지노로서 우리는 책임감있는 도박과 도박 인식을 통해 플레이어의 관심을 돌볼 의무가 있습니다. 이에 따라 귀하의 계정은 당분간 잠겼습니다. 그러나 이것은 현금 인출이 처리되어 귀하에게 전달되기 때문에 귀하의 현금 인출에 영향을 미치지 않습니다.


더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.


우승을 축하 드리며 최선을 다하길 바랍니다.

따뜻한 안부

Bondibet 지원팀

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공공의
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3 년 전
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ColtMagnus에게,

상금을 받으실 때 알려주세요.

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공공의
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3 년 전
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ColtMagnus에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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