스페인 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. Casino는 플레이어가 계정 확인을 마치는 데 도움이 될 것이라고 동의했습니다. 플레이어는 상금을 받았기 때문에 환불받을 자격이 없습니다.
두 번째 예금 카드로 입금하고 보너스 조건이 이미 충족 된 후 확인 된 계정과 € 269 인출 금을 가지고있었습니다.
카드 파일을 3 번 업로드해야했고 이메일로 카지노 보안 부서에 연락했는데 아무런 반응이 없었습니다.
갑자기 라이브 채팅에서 녹색으로 표시 한 후 계정을 비활성화했기 때문에 계정을 인출 할 수 있는지 확인하지 않음으로써 도둑과 사기꾼이라고합니다. 나는 71 살이고 온라인 카지노에서 강탈당하는 것은 처음이다.
Gallina에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 https://www.bondibet.com/en-FI/help 입니다. KYC 계정 확인에 필요한 모든 관련 개인 문서를 제공 한 경우 링크를 따르고 조언하십시오. 며칠 전에 인출을 요청하고 계정 확인을 시작 했습니까? 마지막으로 귀하의 계정에 여전히 액세스 할 수 있습니까, 아니면 차단 되었습니까?
KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각한 카지노는 KYC를 가볍게 차지하지 않습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 최상의 품질로 올바른 형식으로 가능한 빨리 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕히 주무세요. 귀중한 도움에 감사드립니다.
문제는 이미 수행되었으므로 확인이 아니라 액세스를 거부하는 계정을 비활성화하는 것입니다.
카지노는 과거에 내가 다른 이메일로 접속했다고 주장하는데, 이는 내가 거짓말을하지 않았기 때문에 사실이지만 사실은 본디 벳 지원 직원에게 쓴 것처럼 선물 F를 받기 위해 계정을 복제하지 않았다는 것입니다.
이전 계정은 몇 주 동안 사용되지 않았고 Gmail에서 취소되었습니다.하지만 모든 비밀번호가있는 휴대 전화와 보안상의 이유로 모든 것을 변경해야했기 때문입니다.
이것은 Google에서 확인할 수 있습니다.
그들이 사용하는 진부한 계략이지만, 나는 아무도 그들의 명예와 비슷한 모욕을 당하지 않도록 계속 싸울 것입니다.
진정으로. ..... hen 19 = *** 스페인 출신의 Martin.
안녕히 주무세요. 귀중한 도움에 감사드립니다.
문제는 이미 수행되었으므로 확인이 아니라 액세스를 거부하는 계정을 비활성화하는 것입니다.
카지노는 과거에 내가 다른 이메일로 접속했다고 주장하는데, 이는 내가 거짓말을하지 않았기 때문에 사실이지만 사실은 본디 벳 지원 직원에게 쓴 것처럼 선물 F를 받기 위해 계정을 복제하지 않았다는 것입니다.
이전 계정은 몇 주 동안 사용되지 않았고 Gmail에서 취소되었습니다.하지만 모든 비밀번호가있는 휴대 전화와 보안상의 이유로 모든 것을 변경해야했기 때문입니다.
이것은 Google에서 확인할 수 있습니다.
그들이 사용하는 진부한 계략이지만, 나는 아무도 그들의 명예와 비슷한 모욕을 당하지 않도록 계속 싸울 것입니다.
진정으로. ..... hen 19 = *** 스페인 출신의 Martin.
안녕히 주무세요. 귀중한 도움에 감사드립니다.
문제는 이미 수행되었으므로 확인이 아니라 액세스를 거부하는 계정을 비활성화하는 것입니다.
카지노는 과거에 내가 다른 이메일로 접속했다고 주장하는데, 이는 내가 거짓말을하지 않았기 때문에 사실이지만 사실은 본디 벳 지원 직원에게 쓴 것처럼 선물 F를 받기 위해 계정을 복제하지 않았다는 것입니다.
이전 계정은 몇 주 동안 사용되지 않았고 Gmail에서 취소되었습니다.하지만 모든 비밀번호가있는 휴대 전화와 보안상의 이유로 모든 것을 변경해야했기 때문입니다.
이것은 Google에서 확인할 수 있습니다.
그들이 사용하는 진부한 계략이지만, 나는 아무도 그들의 명예와 비슷한 모욕을 당하지 않도록 계속 싸울 것입니다.
진정으로. ..... hen 19 = *** 스페인 출신의 Martin.
Gallina에게,
귀하의 이메일 주소 변경으로 인해 귀하의 계정이 차단 된 것으로 알고 있습니까? 카지노 프로필에서 이메일 주소를 변경하셨습니까, 아니면 새 이메일 주소로 새 계정을 등록하셨습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
페트로 넬라입니다.
몇 주 전에 이전 휴대 전화를 잃어 버렸고 모든 키가 저장되어있었습니다.
휴대 전화를 변경했을 때 이메일과 비밀번호도 변경했습니다.
Bondibet의 신사들이 내 새 계정을 닫고 이전 계정으로 들어 오겠다고 제안했습니다.
하지만 그 계정은 오랫동안 존재하지 않았으며 이전 전화를 잃어 버렸을 때 Google과 Gmail에서 탈퇴했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Gallina에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Gallina,
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 BondiBet Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 확인 과정에 어떤 문제가 있는지 지정할 수 있습니까?
좋은 하루 Gallina19,
불만 사항을 조사한 결과 이것이 나의 발견입니다.
KYC가 완료되었고 계정이 열려있는 gallina19를 등록하고 계정을 등록한 다음 새 계정 gallino19를 개설했으며 해당 계정에서 KYC가 완료되지 않았습니다.
두 번째 계정의 잔액이 € 269까지 올라갔지 만 그 금액을 모두 사용하면 계정이 중복 계정으로 폐쇄되었습니다.
이 조치는 보안 부서에서 수행하며 지원 팀과의 대화를 인식하지 못합니다.
다른 문제는 환영 보너스를 두 번 가져 왔으며 이용 약관에 따라 중복 계정을 가질 수 없다는 것입니다.
귀하의 불만을 이해합니다. 카지노에서 초기 계정을 복구하십시오. 해결책은 전자 메일 메모를 업데이트하여 새 계정을 여는 것입니다.
카지노에서 귀하의 계정을 확인한다고해서 귀하가 개설 한 계정에 대한 확인을 받거나 추가 서류를 요구하지 않는다는 의미는 아닙니다.
다음에 무엇을 하시겠습니까? 알려 주시면 초기 계정에서 이메일 주소 업데이트를 도와 드릴 수 있습니다.
따뜻한 대가,
지원팀