그리스 출신의 플레이어는 계정 검증을 완료했음에도 불구하고 200유로 출금을 처리하지 않은 카지노에서 문제를 겪었습니다. 처음에는 출금이 5영업일 이내에 처리될 것이라고 들었지만 나중에 검증에 30일 이상 걸릴 수 있다는 통보를 받았습니다. 이후 카지노는 특히 여러 계정에 대한 이용 약관 위반으로 계정을 폐쇄했습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 제공한 증거를 검토하고 취한 조치가 정당하다고 결론 내렸으며, 그 결과 플레이어의 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요 여러분, 이 카지노에 등록할 생각은 하지 마세요. 정상적으로 입금했는데 인출이 처리되지 않았습니다… 200€에 대한 계좌 확인을 요청했습니다. 나는 모든 것을 보냈고 그들은 괜찮다고 말했습니다. 그들은 영업일 기준 5일 이내에 인출이 처리될 것이라고 말했습니다! 영업일 기준으로 5일이 지났고 무슨 일이 일어났는지 확인해보니 확인에 30일 이상 걸릴 수 있다고 했습니다. 절대 여기에 가입하지 마세요.
친애하는 Kostaspasiop_013님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하십니까. 7월 23일 화요일에 출금 요청을 했습니다. 7월 25일 목요일에 모든 문서를 보냈습니다. 모든 것이 정확했고 금요일에 셀카를 요청했는데 모든 것이 원래대로이고 5일 후에는 괜찮을 것이라고 하더군요. 며칠 후 그들은 나에게도 처리 중이라고 말했습니다. 어떤 경우에는 30일 이상이 걸릴 수 있다고 보냈습니다.
Kostaspasiop_013님, 귀하의 불만을 충분히 이해합니다. 하지만 추가 5일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 Kostaspasiop_013,
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
감사합니다.
저는 슬롯만 플레이했는데 새로운 계정이었고 친구가 뭔가 말하길래 거기서 플레이했어요. Big Bass Halloween More를 플레이했는데 그가 제게 돈을 주었고 그게 전부예요. 저는 이미 친구들과 이야기를 나눴는데 그리스의 슬롯 허브에 55,000명의 활성 회원이 있는데 다시는 아무도 들어오지 않아요.
안녕하세요 Kostaspasiop_013,
감사합니다.
그들은 그리스의 다른 카지노에서 플레이하는 우리가 가진 대규모 커뮤니티에서 문제가 된 것에 연루되어 있습니다! 제 계정은 닫혔고 돈을 잃었습니다. 이제 사기인 카지노 프로모션을 할 때 무엇을 시도해야 할까요!
Kostaspasiop_013, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter ( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
Kostaspasiop_013, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Bongo Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
다른 계정이 없다는 변명... 그리고 재밌는 건 내 계정을 닫았는데도 여전히 자비 제안 이메일을 보내고 있다는 거야
도둑은 거기에 들어가지 못해..
증거를 제공해 주셔서 감사합니다 , 봉고 카지노 대표님.
Kostaspasiop_013 님, 카지노에서 여러 계정의 증거를 제공했습니다. 업계 대부분 카지노에서 금지되어 있고, 거기서도 차단되므로 앞으로는 이런 행동을 하지 말라고 강력히 권고합니다. 이를 염두에 두고, 카지노에서 취한 조치가 정당하다고 생각하며, 이후 귀하의 불만을 기각하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
베드로
