홈 화면컴플레인Bongo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Bongo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €830

Bongo Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.01.12 | 해결 : 2021.01.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 결제 수단의 가용성과 지속적인 확인의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저는 제가 100 유로를 신뢰할 수있는 상태로 예치 한 것만 현금화 할 수 있었고, 신뢰할 수있는 상태로 보너스를 이행했으며, 지불 한 금액을 현금화 할 수 없었고 나머지 830 유로가 ecopayz 문제가 있다고 주장하도록했습니다. 다음 몇 주 카지노는 문제를 만들지 만 내 오래된 독일 운전 면허증을 받아들이지 않습니다. 내 EU 그리스 신분증을 받지만 보증금은 괜찮을 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Denis1963에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

카지노가 독점적으로 관리하는 결제 수단의 다양성과 접근성을 이해해주십시오. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

특정 결제 수단과 관련된 문제는 일시적 일 수 있습니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것이지만, 그렇게하기 전에 계산원 기록을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

진행중인 확인과 관련하여 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 오늘 이것이 도움이되었는지 모르겠습니다. 저는 ecopayz의 매우 높은 수수료로만 제 돈을 인출 할 수 있었으며, 돈이 계좌에 잘 입금 될 때까지 며칠을 기다려야합니다. 지원해 주셔서 감사합니다. 나는 나를 전혀 싫어하는 내 계정을 확실히 닫을 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, denis1963. 상금을 받고 문제가 해결되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 예, 닫을 수 있습니다. 어쨌든 내 계정을 폐쇄했습니다. 많은 카지노에서 독일 운전 면허증을 수락하지 않는 문제가 있습니다.

돈을 다시 잃어 버리면 다시하는 것 같아요.

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공공의
공공의
3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인해 주셔서 대단히 감사합니다, denis1963. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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