이탈리아의 플레이어는 다른 보너스 제안이 활성화되었다는 주장으로 인해 활성 잔액이 취소되었습니다. 문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Bongo Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €404
Bongo Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Bongo Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서 내가 14:34에 프로모션을 활성화했다고 주장합니다. 어제 밤과 오늘 저녁, 오늘 (25.06.2021) 약 14:34에 로그인했습니다. 연결 한 적이 없으며 프로모션을 활성화하지 않았습니다. 이 팬텀 프로모션 (내가 활성화하지 않은)으로 인해 그들은 404 유로의 잔액을 빼앗 았고 59 유로를 얻었습니다.
가입시기를 지정하기 위해 웰컴 보너스도 요청하지 않았습니다. 나는 어떤 승진도 활성화하지 않았고 내가 그것에 대해 무언가를 요청했을 때 그들은 나에게 아무것도 보내지 않았다. 나는 24.06의 밤 이후로 그날의 전체 연대기를 보냈고 그것은 내가 14:34에 로그인하지 않았고 너무 많은 것을 보여줍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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marcellognan에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 상금을 압수 한 정확한 이유는 무엇입니까? 프로모션 제안 수락으로 인해 이전 상금이 사라 졌다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노간에 연락이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주십시오.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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marcellognan에게,
카지노로부터 문제가 해결되었다는 소식을 받았습니다. 잘못 공제 된 금액이 귀하의 계정에 다시 입금되었는지 확인하고 문제 해결과 더불어 보너스도 지급되었는지 확인해 주시겠습니까? 확인을 위해 미리 감사드립니다.
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