호주의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Bongo Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 입금되지 않았습니다.
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양: A$60
Bongo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노 웹 사이트를 통해 얻은 지불 방법에서받은 모든 지침에 따라 9/1/21에 BPay를 통해 $ 60 (+ 처리 수수료 $ 2.50)를 입금했습니다. 내 입금이 원래 입금하겠다고 말한 것보다 10 달러 더 많다는 것을 깨달았 기 때문에 문제가되지 않는다고 말한 라이브 지원 에이전트에게 확인했고 그녀는 이미 결제 처리를 볼 수있었습니다. 11/1부터 매일 후속 조치 및 상태 확인을 요청하여 동일한 메시지 'Hello. Pay를 통한 입금은 영업일 기준 최대 3 일이 소요됩니다.
궁금한 점이 있으면 알려주세요. ' 현재 21/13/21 오후 5시 21 분 (근무일 기준 3 일 COB 지난)이며 아직이 자금으로 적립되지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Melstar77에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
결제 제공 업체에 연락 한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부가되어야합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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