일본 선수는 계속되는 게임 플레이 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
약 2주 전에 출금 신청을 했는데 아직도 처리가 안되고 있습니다.
나는 지금까지 거의 $70,000를 입금했으며 인출을 받은 적이 없습니다.
카지노 측은 제공사와 게임 이력을 확인하고 있다고 주장하지만 너무 늦었다.
KYC는 이미 검증되었습니다.
도와주세요.
친애하는 코이소마코토,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신은 언제까지 카지노에서 선수입니까? 활성 보너스로 상금을 적립하셨습니까?
정확히 언제 상금 철회를 요청하셨습니까? 카지노에서 어떤 게임을 하고 있었나요? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
저에게 연락해 주셔서 감사합니다.
나는 약 두 달 전에 여기 카지노에서 놀았습니다.
유효한 보너스로 상품을 받은 적이 없습니다.
나는 3월 19일에 상품을 요청했다
나는 라이브 카지노와 슬롯머신을 했다
감사합니다.
친애하는 코이소마코토,
우리가 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소인 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.