홈 화면컴플레인Bons Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Bons Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $20,000

Bons Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.03.29 | 케이스 종결 : 2023.04.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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일본 선수는 계속되는 게임 플레이 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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약 2주 전에 출금 신청을 했는데 아직도 처리가 안되고 있습니다.


나는 지금까지 거의 $70,000를 입금했으며 인출을 받은 적이 없습니다.


카지노 측은 제공사와 게임 이력을 확인하고 있다고 주장하지만 너무 늦었다.


KYC는 이미 검증되었습니다.


도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 코이소마코토,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

당신은 언제까지 카지노에서 선수입니까? 활성 보너스로 상금을 적립하셨습니까?

정확히 언제 상금 철회를 요청하셨습니까? 카지노에서 어떤 게임을 하고 있었나요? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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저에게 연락해 주셔서 감사합니다.


나는 약 두 달 전에 여기 카지노에서 놀았습니다.


유효한 보너스로 상품을 받은 적이 없습니다.


나는 3월 19일에 상품을 요청했다


나는 라이브 카지노와 슬롯머신을 했다


감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 코이소마코토,


우리가 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소인 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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koisomakoto 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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