일본에서 온 선수는 2주가 채 안되어 철수를 기다리고 있다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Bons Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: ¥170,000
Bons Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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10/3, 20,000엔 입금했습니다-. 잔액이 없어지고 100,000엔-을 입금하여 170,000엔-이 되었고 그 단계에서 전액 출금을 신청했습니다. 그런 다음 보류되었습니다. 24시간이 지나도 변화가 없어 채팅 등으로 연락을 했으나 "이메일로 연락드릴 테니 조금만 기다려달라"고만 했다.
그런 다음 이메일을 받았습니다. 아래는 내용입니다.
"저희 카지노를 방문해 주셔서 감사합니다.
제 이름은 심사 부서의 Rena Mori입니다.
귀하의 계정과 관련하여 연락드리겠습니다.
입금 후 작은 회전율을 만들고 승리 후 모든 돈을 인출합니다. 그리고 그 후 다시 입금 게임 플레이를 계속하는 것 같습니다.
번거롭게 해서 죄송합니다만, 그런 게임 플레이에 대해 설명해 주시면 감사하겠습니다. "
여기 내 대답이 있습니다.
"입금하고 플레이할 때 당일 전액을 걸고 잔액이 0이 될 때까지 플레이하거나, 입금한 금액보다 더 많이 이기는 것을 즐깁니다.
기본적으로 그날 입금한 모든 금액을 플레이하고, 이기면 출금하고, 지면 잔액을 남기지 않습니다. 그게 스타일이야.
이번에는 120,000엔-을 입금했는데, 결과적으로 170,000엔-의 잔액이 생겼습니다. 이것은 저에게 큰 승리입니다.
이번에는 위의 출금을 신청하여 당첨되었습니다. 분리하고 싶습니다.
한 번 입금하면 한 번 출금하고 다시 플레이하면 입금하고 다시 플레이하게 됩니다.
지원해 주셔서 감사합니다. "
해당 이메일에 대한 회신입니다.
"저희 카지노를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 내 이름은 우리 심사 부서의 Emi Kawasaki입니다. 설명해 주셔서 감사합니다. 요금이 청구됩니다.그러면 계속해서 입금을 하게 될 것 같습니다.이러한 행위는 결제 수단 남용으로 간주됩니다.그런 게임은 삼가해 주십시오.불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.승리했습니다. 추후에 다시 게임을 하고 싶으시다면 전액 출금하지 마시고, 일부 잔액은 게임 플레이를 위해 남겨두시기 바랍니다. 10번은 될 것 같아요. 정말 감사합니다."
나는 같은 날 상금을 플레이하고 인출하곤 했고, 이 카지노에서 여러 번 그렇게 했습니다. 그런데도 그런 문자가 온 것 같아 혼란스럽습니다.
잔액의 일부를 인출하라는 지시를 받아 160,000엔-의 인출을 신청했지만 아직 보류 중입니다.
내가 책임이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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mthimelb님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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