러시아 출신의 플레이어는 BonusStrike Casino에 대해 불만을 토로했습니다. BonusStrike Casino는 확인을 통과한 후 75일 동안 자신의 계정을 차단한 후 구체적인 위반 사항을 명시하지 않고 자신의 돈을 삭제했습니다. 그 플레이어는 주로 스포츠에 돈을 걸고 카지노에서 몇 번 플레이하며 적극적인 보너스 없이 상금을 축적했습니다. 카지노는 플레이어의 계정에서 약 руб 24,500를 압수한 것으로 알려졌습니다. 우리 팀이 설명과 해결을 위해 BonusStrike Casino에 연락하려고 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노가 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
BonusStrike 카지노에서 출금 요청을 처리하는 동안 확인 페이지로 이동했습니다.
나는 성공적으로 통과했습니다. 그 후 그들은 75일 동안 내 계정을 차단했습니다.
추가 베팅 확인을 위한 것으로 추정됩니다.
차단 기간이 끝난 후 그들은 내 계정을 정지시키고 내 돈을 모두 몰살해 갔습니다.
그들은 내가 구체적으로 어떤 규칙을 위반했는지 지적하기를 거부했습니다.
이 사기성 카지노에는 제가 등록된 것과 유사한 복제품이 있습니다.
이들 모두는 표준 사기 계획에 따라 운영됩니다: 철회 시 확인,
그런 다음 75일 동안 계정이 정지되고 해당 계정에서 모든 금액이 인출됩니다.
그들은 정확히 이 계획을 사용하여 내 계정 세 개를 모두 털었습니다.
라이센스도 없고 법적 주소도 없습니다. 즉, 카지노를 사칭하는 절대 가짜 조직입니다.
플레이어로부터 모든 돈을 훔치는 것입니다. 나는 그들의 계획에서 많은 클론을 발견했습니다
동일한 인터페이스와 유사한 인터페이스를 가진 다른 많은 클론을 사용합니다. 카지노마다 다 다른 것 같은데,
그들이 주장하는 대로, 그러나 소위 모든 카지노의 온라인 채팅에서 동일한 운영자를 찾을 수 있습니다.
즉, 이러한 사기꾼들은 엄청난 수의 복제된 카지노를 만들어 관련되어 있습니다.
일반 강도에요. 이러한 사기꾼을 피하면 귀하의 승리를 결코 볼 수 없습니다.
친애하는 djak1987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
카지노가 руб 24,500(분쟁 가치)을 압수했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 주로 스포츠에 돈을 걸었고 카지노에서도 몇 번 플레이했습니다. 보너스가 없었습니다. 카지노는 계좌에서 대략 이 금액을 훔쳐 계좌를 차단했습니다. 그들은 규칙을 참조합니다
5.2. 위반이나 용납할 수 없는 활동이 발생했다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 경우 회사는 최대 75일 동안 조사를 실시할 권리를 갖습니다. 이 기간 동안 플레이어 계정의 기능이 제한됩니다.
용납할 수 없는 행위가 무엇인지, 내가 위반할 수 있는 행위가 무엇인지 설명할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.
5.4. 행정부는 그러한 베팅이 무효임을 선언하고 해당 계정 소유자의 계정을 차단할 권리가 있습니다.
카지노는 단순히 무언가를 얻은 플레이어로부터 돈을 훔칩니다.
첫째, 그들은 절반을 돌려받기를 기대하면서 베팅에서 승리하여 돈을 훔칩니다.
그런 다음 그들은 밤에 계좌에서 소액을 탕감합니다.
그리고 그 후에도 여전히 무언가를 딴다면 그들은 귀하의 계정을 차단하고 모든 돈을 스스로 차지합니다.
djak1987님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 djak1987님,
귀하의 계정이 차단되었다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Bonus Strike Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 보너스 스트라이크 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요? 증거를 제공해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판
