홈 화면컴플레인BonusBet Casino - 탈퇴 과정에서 플레이어의 문서가 거부되었습니다.

BonusBet Casino - 탈퇴 과정에서 플레이어의 문서가 거부되었습니다.

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양: €2,000

BonusBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.09.06 | 케이스 종결 : 2023.09.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드의 플레이어는 €2000를 인출하려고 시도했으며 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제출했습니다. 그러나 카지노는 은행 문서가 웹페이지이기 때문에 이를 받아들일 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 PDF 버전으로 전송했다고 주장합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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olen yrittänyt kotiuttaa awardbetiltä 2000e summaa ja laittanut kaikki mahdolliset dokumentit ja vaadittavat asiakirjat ja sieltä tulee jatkuvasti vaan että


-> 미나




Käännä 비에스티

Poista käytöstä kielessä englatti


친애하는 주하마티

귀하의 문서를 제공해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 귀하가 은행 확인을 위해 업로드한 문서는 웹페이지이기 때문에 승인될 수 없습니다.

귀하의 파일을 PDF 형식으로 다운로드하여 파일을 첨부하거나 실제 문서의 사진을 제공해 주시면 저희가 제대로 검토할 수 있도록 해주시기 바랍니다.

IBAN을 확인하려면 다음 문서가 허용됩니다.

IBAN과 계좌 소유자의 이름이 명시된 은행 명세서 또는 공식 은행 문서.

문서는 명확해야 하며 PDF 형식 또는 실제 문서의 사진이어야 합니다. 스크린샷은 허용되지 않으며, 스캔하거나 자른 이미지도 허용되지 않습니다.

모든 문서는 게임 계정에 업로드되어야 합니다. 문서를 업로드하려면 아이콘 -> 내 프로필 -> 문서 탭 -> 문서 유형 선택 -> 파일 선택 -> 확인을 클릭하세요.


tiliotteen oon lähettäny pdf Tieostona.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jmp1990 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BonusBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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jmp1990 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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