핀란드 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
자동 번역:
BonusBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
자동 번역:
양: €2,200
BonusBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
그런 문제가 있는 카지노를 본 적이 없습니다.
한 번 입금했는데 보너스가 사용되지 않았습니다. 순수한 승리인 총 승리 2200유로, 남은 베팅 없음.
나는 일주일 동안 상금을 인출하려고 시도했습니다.
내가 보낸 문서가 하나씩 요청되었습니다. 처음 몇 명은 괜찮다고 말합니다. 다음날 인출이 취소되고 더 많은 문서가 요청됩니다. 이런 일이 지금까지 4번 일어났습니다. 일부 문서는 그들이 눈치채지 못하는 것 같아서 두 번 보냈습니다.
13개 문서 전송:
신분증 사진(양면), 결제 카드 사진(양면), 전화 요금 청구서 사진, 신분증이 있는 사진, 이름, 생년월일 및 카지노 이름이 있는 사진, 주소 및 은행 증명 사진.
이제 최신 출금이 취소되었으며 이제 추가 신분증을 요구하고 있습니다. 이것은 분명히 사람들이 지루해지고 상금을 걸기 위한 지연 방법일 뿐입니다.
주민등록증만 가지고 있습니다.
저는 여권(유럽 이외 지역을 여행하지 않는 한 핀란드에서는 필요하지 않음)이 없으며 운전 면허증도 없습니다.
그래서 지금 무엇? 내가 플레이한 수십 개의 카지노에서 추가 ID를 요청받은 적이 없습니다. 또한 그들이 하나를 요구할 내 문서에는 의심스러운 것이 없습니다. 내 카드와 신분증은 앞으로 몇 년 동안 유효합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
요청한 모든 문서를 보냈으며 모두 이미 승인되었습니다. 문제는 그들이 이제 소유하지 않은 추가 신원 문서를 요구하고 있다는 것입니다(저는 유럽 외부에서 운전하거나 여행하지 않기 때문에 여권이나 운전 면허증이 없습니다). 신분증 사진과 신분증이 있는 셀카를 보냈고 카지노에서 승인한 사진입니다. 나는 또한 그들이 요청한 다른 모든 것을 보냈고 모두 승인되었습니다.
유일한 문제는 내 국가(핀란드)에서 필수가 아니기 때문에 내가 소유하지 않는 "보조 ID 문서"입니다.
Casino는 LCS Limited의 일부이며 저는 성공적으로 확인되었으며 다른 카지노에서 게임을 하고 인출할 수 있으며 그들은 "추가 ID"를 요청하지 않았습니다. 그리고 내가 해본 수십 개의 다른 카지노는 없습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Dmndmn. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
이제 일주일 후에 예외를 만들고 출생 증명서를 승인할 수 있다는 답장을 받았습니다. 그러나 여권 사진이 없으면 내 확인이 림보에 들어가 승인되지 않을까 두려웠기 때문에 지난주에 새 여권을 주문했습니다.
일주일 이내에 도착해야 BonusBet에 사진을 업로드할 수 있습니다.
그러나 모든 금액(2200유로)이 나에게 이체될 때까지 이 불만 사항을 공개하고 싶습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하의 확인 및 출금이 성공적임을 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
여권이 도착했고 확인이 완료되었다는 이메일을 받았습니다. 그러나 1000€ 인출이 동시에 취소되었습니다. 이유를 설명하는 이메일이 없습니다. 지금 새로운 인출을했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
한 번의 인출이 이루어졌고 그 후 새로운 인출이 이루어졌습니다. 12시간 후에 다시 거부되었습니다. 이메일을 통해 설명이 도착하지 않았습니다. 내 페이지에 로그인했을 때 계정에 1000€가 반환된 것을 확인했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
채팅으로 답을 얻었습니다. 이제 그들은 내 전화번호(전화 청구서 등) 확인을 원합니다. 이것은 너무 우스꽝스러워지고 있습니다. 지금 20개의 문서를 보냈고 성공적으로 철회한 후 그들은 하나씩 새로운 요구 사항을 제시합니다. 남은 돈을 받으면 계정을 삭제하고 이 회사의 카지노에서 절대 도박을 하지 않겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, Dmndmn. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
