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BonusBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €4,000

BonusBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.10.27 | 케이스 종결 : 2023.11.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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네덜란드의 플레이어는 확인된 계정을 가지고 있으며 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니다. 그러나 최근 제3자의 '보안 조사' 의혹으로 인해 1000번의 추가 출금 요청이 늦어지고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 내 문서를 모두 확인했고 이전에 이미 1000을 지불하기도 했지만 지금은 추가로 1000을 인출 요청했지만(한 번에 1000만 인출할 수 있기 때문에) 아무 일도 일어나지 않습니다. 그들은 인출이 48시간 안에 해결된다고 말하지만 연락을 받았을 때 보안상의 이유로 제3자가 인출을 "조사"하고 있다고 말했습니다. 돈을 받지 못하거나 모든 것을 받는 데 여러 달이 걸릴 것이라는 점이 정말 두렵습니다. 그것의…

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Neefje22님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BonusBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Neefje22 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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