미국 출신의 플레이어는 500% 입금 일치와 225회의 무료 스핀을 제공하는 보너스를 사용했습니다. 필요한 플레이를 완료한 후 그는 비트코인을 통해 $140.34의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 온라인 카지노가 보너스 금액을 인출할 수 없다고 말하면서 인출 처리를 거부했다고 주장했습니다. 플레이어는 상금이 보너스 잔액이 아닌 실제 잔액의 일부임을 보여주는 증거를 제공했습니다. 그러나 불만 처리 팀은 플레이어가 고정 보너스를 요청했으며, 이는 플레이어가 탈퇴하기로 결정했을 때 잔액에서 차감되었음을 분명히 했습니다. 플레이어는 카지노가 플레이어를 오도하고 있다고 믿고 이러한 설명에 만족하지 않았습니다. 불만처리팀은 고정 보너스의 성격과 카지노에서 소액 부정행위가 발생할 가능성이 낮다는 점을 설명한 후 사건을 거부된 것으로 종결했습니다.
나는 3X 플레이스루만으로 CB3에서 500% 입금 일치 + 225번의 무료 스핀을 제공하는 보너스 501GREAT를 사용했습니다. 그리고 이와 같은 경기는 그렇게 낮은 플레이 횟수로 제공되는 경우가 거의 없습니다. 최대 현금 인출액이 250달러라는 사실에도 불구하고 저는 이 보너스를 사용하여 현금을 인출할 가능성이 꽤 높다고 생각했습니다. 나는 $55를 입금하고 보너스를 포함하여 $362의 잔액으로 시작했습니다. 아마도 그럴 것이라고 생각했지만 $995 플레이스루 금액이 $0 - $140.34에 이르렀을 때 나에게는 돈이 남아 있었습니다. 나는 즉시 계산원에게 현금을 인출하러 갔다. 내 잔액에 $140.34가 인출 가능한 것으로 표시되었습니다. 플레이스루 금액이 0달러로 표시되었습니다. 그래서 저는 내 Coinbase 지갑 주소로 $140.34의 비트코인 지불금을 요청했습니다. 지원팀과 채팅하기 위해 영원히 기다린 후 지원 담당자는 보너스 자금을 인출할 수 없다고 말했습니다. 나는 지원 에이전트에게 모든 보너스 자금을 사용했고 이용 약관을 자세히 읽었으며 $140.34가 인출 가능하다고 설명했습니다. 계산원이 내 $140.34를 보내도록 지원 담당자에게 요청했습니다. 그러면 지원 담당자는 채팅에서 볼 수 있듯이 내 돈이 인출 가능하다는 데 동의하고 내 친구들이 곧 보내질 것이라고 말했습니다. 그 직후 나는 보너스 자금을 인출할 수 없다는 이메일을 받았습니다. 그리고 나는 내 사건을 다시 설명했다. 필요한 자금은 다 썼고, 인출 가능한 금액만 남았다는 사실. 그래서 플레이스루 금액을 충족하고 이용 약관을 T로 따랐음에도 불구하고 그들은 나의 출금 요청을 거부하고 지불을 거부하고 있습니다. 그 사람들이 내 돈을 보내도록 해주세요. 이 도둑들에게 질렸어요.
친애하는 제프엠로빈슨 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
제가 받은 유일한 설명은 제가 첨부한 Bonus Blitz Casino의 결제 부서에서 보낸 출금 거부 이메일에서 볼 수 있듯이 '보너스 금액은 인출할 수 없습니다'였습니다. 나는 이것이 지갑 화면과 카지노 캐셔 페이지 내부 출금 화면 모두에 '출금 가능'으로 표시되는 자금이라고 설명했습니다. 또한 보너스 자금을 인출하려는 것이 아니라고 설명했습니다. 출금 플레이스루 금액이 충족된 후 남은 자금만 해당됩니다.
두 번째 질문에 대해서는 과거에 이 카지노에서 예금 매치를 사용한 적이 있다고 확신합니다.
그 외에도 지원 담당자는 지불금이 처리되면 이메일을 받게 될 것이라고 말했습니다. 그래서 그들은 내가 상금을 받고 있다고 믿게 만들었습니다.
오늘 밤 다시 한번 시도해 보세요. 정당하게 내 것인 것을 철회해 보세요. 여전히 똑같은 어리석은 이유. 이용 약관에 명시된 금액을 플레이했지만 이 자금은 현재 두 번째 이메일에 명시된 보너스 자금이 아닙니다. 어떻게 플레이할 수 있는 안전한 카지노로 등록할 수 있는지는 정말 놀랍습니다. 나한테 개입해서 내 돈을 가져가려고 무슨 짓이라도 하고 있는 거야?
내가 여기서 받은 응답이 전혀 만족스럽지 않습니다. 솔직하게 말하겠습니다. 당신은 이 카지노를 안전 지수가 높은 곳으로 등록했는데, 그들은 내 돈을 훔쳤고 이에 대해 아무 조치도 취하지 않았습니다. 뭔가 이상해요.
그리고 내 문제도 잘못 나열되어 있습니다. 저는 지체될 일이 없습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하지 않는다고 말했습니다. 조건에 명시된 금액을 플레이했음에도 불구하고. 따라서 필요한 금액을 플레이한 후 이 돈을 인출할 수 있다면 이 돈은 처음부터 인출할 수 없습니다. 그들의 광고는 거짓말이다. 따라서 명확히 하자면, 인출이 허용되는 데 지체는 없습니다. 그들은 PERIOD 인출을 허용하지 않습니다.
안녕하세요 제프엠로빈슨님,
매일 메시지가 필요하지 않습니다. 초기 답변에서 언급했듯이 추가 의견을 처리하기 위해 7일을 예약합니다. 이에 대한 근거는 내 첫 번째 게시물에 명확하게 설명되어 있습니다. 응답 시간이 귀하에게 적합하지 않은 경우, 우리가 900건이 넘는 불만 사항을 처리하고 있다는 점을 고려하여 필요한 시간을 주실 수도 있고, 일상적인 상호 작용이 불가능하므로 다른 포럼을 추천하실 수도 있습니다.
그동안 저는 이 사건의 제목과 요약을 업데이트했습니다. 이제 괜찮기를 바랍니다.
7일이 지나서 더 이상 내 계정 내역을 볼 수 없습니다. 이 이미지에서 명확하게 볼 수 있듯이:
*140달러는 '보너스 잔액'이 아닌 '실제 잔액'으로 명확하게 표시됩니다. 보너스 달러가 분명히 사용되었기 때문입니다. 플레이 스루 금액도 $0.00로 명확하게 표시됩니다.
*140달러와 거스름돈은 제가 받은 이메일에 명시되어 있는 이용 약관에 따라 해당 금액을 모두 사용한 후 남은 금액입니다.
*내 거래 내역이 7일 후에 이상하게도 더 이상 확인할 수 없다는 명확한 증거가 있습니다. 나에게는 그것이 신비스럽지 않다는 점을 제외하면. 매우 편리합니다. 이 카지노는 사람들로부터 물건을 훔치고 있습니다.
*다음 페이지에는 $140와 거스름돈이 인출 가능함을 명확하게 나타내는 명확한 증거가 있습니다. 보너스 자금이라면 인출이 불가능합니다. 이것은 온라인 카지노 게임 101입니다.
마지막으로, 최고의 저항 - 지원 직원이 곧 급여를 받을 것이라고 말하는 상호 작용의 스크린샷 기록을 스크린샷으로 보여줍니다. 지원 직원과의 모든 상호 작용에 대해 요청하지만 성적표가 전송되지 않기 때문에 스크린샷을 보냅니다. 상호작용할 때마다 이를 요청하는 이유는 무엇입니까? 우리는 지금 완벽한 예가 되는 사건을 다루고 있습니다.
1.2.24에 Jeffmrobinson에게 보낸 보너스 Blitz 마케팅 이메일(T & C에서 3배 플레이)
1.10.24에 Jeffmrobinson에게 보너스 블리츠 마케팅 이메일이 전송되었습니다(T&C에서 3번 플레이)
글쎄요. 더 많은 증거. 보너스 클립은 500% 보너스로 3배 플레이를 한다는 아이디어가 별로 성공적이지 않은 것 같습니다. 사람들이 실제로 보너스를 플레이하면 그들은 훔칠 뿐만 아니라 플레이 횟수를 10배로 늘렸습니다.
7일이 지났습니다. 여기서 해결책은 어디에 있습니까?
1.2.24(3회 플레이)에 Jeffmrobinson에게 보너스 Blitz 마케팅 메일이 전송되었습니다. - 사과드립니다. 이 스크린샷은 지난 메시지에 첨부되지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 jeffmrobinson님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
컷 앤 드라이 케이스입니다. 이러한 문제가 해결되는 데 일반적으로 얼마나 걸리나요? 내 말은, 지금 농담하는 거야? Bonus Blitz Casino는 나에게 $140만 지불하면 끝납니다! 이제 10일 남았습니다!
안녕하세요 제프엠로빈슨님,
귀하의 사례를 검토한 결과 고정 보너스를 청구하신 것으로 나타났습니다. 고정 보너스는 플레이어가 인출하기로 결정할 때 잔액에서 차감되는 보너스입니다. (보너스의 초기 가치는 인출할 수 없습니다)
보너스를 인출하려면 잔액이 $307를 초과해야 합니다. 보너스를 취소하거나 기회를 잡을 수 있으며 $307 이상을 획득하면 인출할 수 있습니다.
이것은 정말 끔찍합니다. 이건 내가 들어본 것 중 가장 음침한 소리야. 그래서 그들은 3번의 플레이 쓰루라고 적힌 마케팅 이메일을 보냅니다. 그래서 그들은 3x 플레이 스루라고 적힌 마케팅 이메일을 보냅니다. 굵은 글씨로. 그러나 그것은 거짓말입니다. 왜냐하면 아무도 읽지 않는 터무니없는 이용약관에는 그들이 당신에게 돈을 지불하지 못하게 하는 허점이 있기 때문입니다. 그래서 그들은 사람들이 이메일 폭발에서 멋지고 예쁘게 보이는 3x #으로 예금을 하도록 유도하고 있습니다. 사실이라고 믿기에는 너무 좋습니다. 사실이라고 믿기엔 너무 좋기 때문이다. 그들은 사람들에게 거짓말을 하고 있습니다. 그리고 실제로 현금을 인출하려고 할 때 돈을 훔치는 행위는 궁극적으로 스크린샷에서는 읽을 수 없는 작은 "고착" 규칙을 언급하는 것입니다. 나는 카지노 전문가를 믿었습니다. 더이상. 이제 나는 여러분이 위험에 처해 있다는 것을 확실히 알고 있습니다. 이 사람들은 확실히 이 웹사이트에 '높음' 안전 등급을 부여하기 위해 비용을 지불하고 있습니다. 웃기다. 🤣🤣 기술적으로는 그들이 나를 잡은 것 같아요. 그들은 내 돈을 훔쳤습니다. 이메일로 나에게 거짓말을 했고, 쓰레기 변호사들이 작성한 이용 약관에 진실을 묻었습니다. 그리고 그들은 제가 한때 생각했던 평판 좋은 카지노 리뷰 웹사이트가 지금 그들을 뒷받침하고 있습니다. 사람들에게 안전하기 때문에 거기에 돈을 입금하라고 말합니다. 😂🤣☺️🤣😂🤣 그 사람들이 나한테 한 짓이 잘못됐다는 걸 알잖아요. 물론 그렇습니다. 당신은 그들로부터 계속해서 지불금을 징수할 것이기 때문에 걱정하지 않을 것입니다. 방금 발생한 거짓말, 사기, 절도 때문에 이 웹사이트의 평점이 떨어지지 않는다면, 저는 소셜 미디어, 다른 카지노 리뷰 웹사이트, 그리고 인터넷 전체를 통해 이 사실을 폭파할 것입니다. . 이 카지노의 충성스러운 후원자에 대한 얼마나 어리석은 방어입니까. 끔찍한. 정말 끔찍해요.
귀하의 마지막 댓글에 대한 응답으로 'THE BONUS(보너스)'가 무엇입니까?
'IT'란 무엇입니까?
당신의 대답은 매우 모호합니다, Matej. 숫자를 원해요!! 달러 금액!!
적시에 응답해 주셔서 감사합니다. 그 반대를 제외하고. 보너스를 취소한다는 게 무슨 뜻인가요? 보너스를 취소하면 어떻게 되나요? 이것은 어려운 질문이 아닙니다.
안녕하세요 제프엠로빈슨님,
저는 우리가 욕설과 욕설을 용납하지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다. 정중하게 소통해주세요.
카지노 전문가 팀의 구성원으로서 우리는 인간이므로 휴일을 포함하여 연중무휴 24시간 응답을 보장할 수 없습니다.
고정 보너스에 관한 규칙은 특히 미국에서 매우 일반적입니다. 일반적으로 100%를 초과하는 보너스는 일반적으로 고정됩니다. 당사 웹사이트는 특히 이용 약관을 읽지 않는 것을 선호하는 플레이어를 위해 보너스 섹션에 이 정보를 명확하게 표시합니다.
https://casino.guru/bonusblitz-casino-review#tab=js-tab-bonuses
고정 보너스는 매우 흔하며 이에 대해 들어본 적이 없다는 사실에 놀랐습니다. 제 말을 믿을 수 없다면 Google을 사용하세요.
그리고 500% 입금 일치와 3배의 베팅으로 225회의 무료 스핀이 정규 보너스라고 어떻게 생각할 수 있습니까? 카지노에서 이렇게 끈적이지 않는 보너스를 제공한다면 거의 모든 플레이어가 무언가를 얻을 수 있을 것입니다. 이는 말이 되지 않습니다.
물론 나는 그들에 대해 들어 본 적이 있습니다. 그들은 모든 마케팅 이메일에 고정 보너스를 표시하지 않습니다. 이해가 안 가시나요??? 그것이 문제이다! 그것이 말하는 것은 3x 플레이 스루뿐입니다! 윽! 글쎄, 너무 늦었어. 이것은 나에게 있어서 어리석은 변화이며, 내가 노력했던 것보다 훨씬 더 많은 노력을 기울였습니다. 나는 단지 그들이 속임수를 썼으면 하고, 당신이 이 일에 대해 나를 도와주러 올 것이라고 잘못 생각했을 뿐입니다. 그래서 어젯밤에 현금화할 수 있어야 했던 140달러를 플레이했습니다. 나는 말 그대로 Double Ya Luck에서 $306를 얻었습니다! 릴을 바꾸기 전에요. 나는 말 그대로 스위치를 뒤집는 것과 같았습니다. 나는 회전을 잃을 수 없었다. 그리고 $306에 도달하자마자 나는 이길 수 없었습니다. 우연의 일치? 나는 그렇게 생각하지 않는다. 그래서 지금은 논란의 여지가 있다고 생각합니다. 나는 우리가 적시에 대답하지 못한 몇 가지 질문을 했습니다. 그래서 저는 그것을 $50 레슨으로 부르겠습니다. 우연의 일치? 나는 그렇게 생각하지 않는다. 모든 것에 감사드립니다! 😏
친애하는 제프엠로빈슨 님,
내가 당신에게 500달러에 새 차를 제안한다면, 당신은 그것이 정가가 아니라 월별 지불액일 것이라고 기대할 수도 있습니다. 마찬가지로 보너스를 받을 때마다 큰 "약관" 버튼을 클릭하는 것이 좋습니다. 확실하지 않은 경우 당사 웹사이트에서 보너스에 대한 가장 중요한 정보를 제공합니다.
그들이 부정행위를 했다는 당신의 믿음과 관련하여 다음을 고려하십시오: 카지노가 단돈 140달러를 받고 부정행위를 할 위험을 감수할 이유가 무엇입니까? 각각 100달러에 대한 여러 개의 작은 사건보다는 하나의 중요한 사건에서 부정행위를 하는 것이 훨씬 더 전략적일 것입니다. 더욱이, 카지노가 단 한 명의 플레이어만을 목표로 삼는 것은 거의 불가능합니다. 카지노에서 부정행위를 하면 모든 플레이어의 RTP(Return to Player)에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 RTP 값이 게임 제공업체에서 제공하는 설정이 하나만 있는 경우 이는 쉽지 않습니다.
내가 여기서 무엇을 이야기하든 당신은 자신의 관점을 유지할 것 같다고 말하게 되어 유감스럽습니다. 나는 당신이나 나의 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.
이 건에 대해서는 제가 이미 자세한 내용을 설명했고 귀하께서 이미 잔금을 잃으신 점을 고려하여 이 건은 거절된 것으로 종료하겠습니다.
