미국 플레이어는 자신의 Coinbase 지갑에서 확인된 두 번의 라이트코인 거래에도 불구하고 카지노 예금에 접근하는 데 문제가 있었습니다. 카지노 지원팀은 처음에 지불금을 받지 못했다고 주장했으며 지갑 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어가 불만을 제기한 후 카지노는 입금액 수령을 인정했지만 카지노의 명확한 설명 없이 플레이어의 계좌에 8달러가 부족했습니다. 불만 사항은 조정된 분쟁 금액으로 해결된 것으로 표시되었지만 플레이어는 카지노의 투명성 부족에 불만을 표명하고 플랫폼을 다시 사용하지 않기로 결정했습니다.
나는 입금 없음 보너스로 50달러를 얻었고 인출하려고 할 때 표준인 10달러의 확인 입금을 요청받았습니다. 그래서 저는 이 카지노에서 선호하는 방법 중 하나인 Litecoin을 통해 Coinbase 지갑을 통해 그렇게 했습니다. 나는 Litecoin을 통해 보너스 블리츠 입금 입금을 위해 계산원에갔습니다. 그들은 이에 대한 암호화 주소를 생성했습니다. 복사하여 해당 주소를 내 코인 기본 지갑에 붙여넣고 지불금을 보냈고 성공적으로 전송되었다는 확인을 받았습니다. 카지노로 돌아가서 계정에 없었고 몇 시간을 기다렸다가 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 그들은 모든 정보(위에 언급된 모든 것의 스크린샷 포함)를 수집하여 코드가 생성되지 않았다고 응답했습니다. 그래서 저는 다시 프로세스를 진행했습니다. 이번에는 계산원이 Litecoin 예금을 보내기 위해 암호화폐 주소를 생성하는 것을 보여주는 페이지를 스크린샷으로 찍었습니다. 복사하여 지갑에 붙여넣고 다시 10달러 예금을 보냈습니다. 이메일로 연락하기 전에 4시간을 기다렸습니다. (이것이 그들에게 연락할 수 있는 유일한 방법이기 때문에) 그들이 생성한 주소로 전송된 거래 증명의 모든 스크린샷을 보거나 적어도 보냈지만 응답은 "우리는 귀하의 지갑에 대한 지불을 받지 못했습니다"였습니다. Coinbase 지원팀에 문의했더니 라이브 에이전트가 거래 해시를 조회하고 확인된 결제가 완료되어 수령되었습니다. 또한 보너스 블리츠 지원 및 Coinbase 채팅에서 보낸 이메일의 스크린샷도 있습니다. 거의 이틀 전에 카지노 경영진에게 이메일을 보냈는데 전혀 응답이 없었습니다.
친애하는 Jfarrell84님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BonusBlitz Casino 탈퇴로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
효과적인 지원을 위해 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
이러한 세부정보를 제공하는 데 협조해 주시면 문제를 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
카지노와 추가로 연락하실 사항이 있으시면 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 그래서 우리는 그것을 철저하게 검토할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕,
도움을 주셔서 정말 감사합니다. 귀하의 사이트에 연락한 후 카지노 경영진이 제 입금액을 모두 받았다는 이메일을 회신했다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다(원래 주소를 생성하지도 않았다고 말한 후). 내 계정에 다시 로그인하면 반영됩니다. 로그인하여 잔액이 12달러인 것을 확인했습니다(총 입금액은 20달러입니다). 나머지 8달러는 어디로 갔는지 잘 모르겠습니다. 수수료 같은 것이라면 아무런 설명도 하지 않았습니다. . 그리고 이 시점에서 나는 그것을 그냥 놓아버리려고 합니다. 문제가 부분적으로 해결된 것 같지만 카지노 직원을 통해 나에게 부정확한 정보가 전달되었으며, 나를 뒷받침할 스크린샷이 없었다면 그들은 아마도 입금액을 내 계좌에 넣지 않았을 것입니다. 총 8달러가 부족합니다. 이것은 내 경험과 의견으로 볼 때 그들을 매우 신뢰할 수 없게 만들고 이 카지노를 다시는 사용하지 않을 것입니다. 귀하의 플랫폼에 대해 다시 한번 감사드립니다. 이는 온라인 카지노의 책임성을 유지하는 데 필요합니다. 감사합니다
제시카
