브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 플레이하는 동안 갑자기 모든 자금을 잃었습니다. 카지노의 연중무휴 채팅 지원을 통해 문제를 해결하려는 시도는 비생산적이었습니다. 담당자는 문제를 해결하지 못한 채 갑자기 대화를 종료했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
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BonusBlitz Casino - 플레이어의 자금이 갑자기 사라졌습니다.
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양: Can$1,200
BonusBlitz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 놀고 있었고 경고도 없이 모든 자금이 사라졌습니다. 나는 고객 서비스 담당자와 대화를 시도했지만 내가 타이핑을 마치기도 전에 그는 채팅을 종료했고 나는 예의바르게 행동했습니다. 그럴 필요가 없었고 24/7 채팅을 다시 사용하려고 시도했을 때 20분 동안 나를 불명예에 빠뜨렸지만 나 앞에 사람이 몇 명이나 있는지 알려주지 않았습니다. 그럼 저를 꺼주세요. 그것은 내가 온라인 카지노에서 경험한 것 중 정말 최악의 경험이었습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 nicoledemers62님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 카지노 계좌에서 Can$ 1,200(분쟁 가치)가 사라진 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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