홈 화면컴플레인BonusBlitz Casino - 플레이어의 잭팟 상금은 제한되어 있습니다.

BonusBlitz Casino - 플레이어의 잭팟 상금은 제한되어 있습니다.

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양: $2,800

BonusBlitz Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.19 | 케이스 종결 : 2024.07.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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미시간 출신의 한 플레이어는 BonusBlitz의 $200 보너스를 사용하여 $2,800 잭팟을 획득했습니다. 그러나 8,000달러의 베팅 한도를 충족한 후 그녀는 50달러만 인출할 수 있고 나머지는 카지노에서 보관할 것이라는 통보를 받았습니다. 우리는 카지노의 보너스 조건을 검토한 결과 사용된 보너스에 대한 최대 인출 한도가 $50임을 확인했습니다. 플레이어가 후속 질문과 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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BonusBlitz로부터 $200 보너스를 받았습니다. 어느 날 나는 2,800달러의 잭팟에 당첨되었습니다. 나는 그들에게 단계에 대해 메시지를 보내고(그들의 고객 서비스는 끔찍합니다) $8000의 베팅 한도를 통과하면 $10를 입금한 후 인출할 수 있는 최대 금액은 $50라는 알림을 받았습니다.

나머지 상금은 어디로 가는지 물었더니 카지노에서 보관한다고 하더군요.


여기서 가장 큰 문제는 카지노가 잭팟 돈을 훔치거나 유지하는 완벽한 방법입니다. 수많은 사람들이 잭팟을 얻기 위해 돈을 투자하고 있지만, 카지노에서 해야 할 일은 보너스를 가진 사람이 잭팟에서 승리하여 모든 돈을 유지할 수 있도록 하는 것이라는 사실을 깨닫지 못하고 있습니다....


처음 10회전만에 잭팟을 터뜨렸습니다....

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 GamblRR님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.

BonusBlitz와 관련해 겪고 있는 어려움에 대해 듣고 유감입니다.

일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).


일반적인 프리칩 보너스 규정
플레이어는 프로모션에 달리 명시되지 않는 한 모든 무료 칩 보너스에는 40배의 베팅 요건이 필요하다는 것을 알고 있습니다.
최소 인출 금액(프로모션에서 별도로 지정하지 않는 한)은 $50이며, 최대 인출 금액은 칩 보너스 금액에 따라 결정됩니다. 플레이어는 플레이어가 무료 칩 프로모션에서 허용하는 최대 인출 금액을 받으면 카지노가 사용자 계정에서 남은 자금을 공제한다는 것을 알고 있습니다.


추가 지원을 위해 다음 사항에 대한 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.

  • 필수 보증금 $10를 입금하셨나요?
  • 귀하는 $200의 무료 칩을 받았지만 상금은 $50로 제한되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 카지노 고객 서비스와 나눈 대화의 스크린샷이나 사본을 제공할 수 있습니까? 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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아직 입금을 하지 않았습니다.


보너스를 신청한 후 특정 슬롯으로만 제한되는 베팅 요건을 통과하는 데 일주일이 있다고 들었습니다. 따라서 4일 안에 $8000를 통과하는 것은 사실상 불가능합니다.


예, 가입했지만 플레이하지 않았습니다. 며칠 후, 저는 $50 출금 한도와 함께 $200 입금 없음 보너스를 제안하는 이메일을 받았습니다.


카지노가 돈을 스스로 유지하기 위해 허점을 만들었기 때문에 돈을 예치하고 몇 시간 만에 슬롯에 모든 것을 넣어서 얻지 못할 대박을 노리는 플레이어들에 대해서는 기분이 더 나쁩니다.


채팅에 액세스할 수 있는지 확인해 보겠습니다. 나는 할 수 없을 것 같아요.

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공공의
공공의
5 개월 전
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이전 채팅에 접속이 안되서 오늘 다시 질문을 드렸습니다. 지금 이메일을 보내겠습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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또한, 내가 이기면 실제로 아무것도 이길 수 없게 만드는 또 다른 베팅 요구 사항이 따릅니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, GamblRR님,

프로모션 제안을 활성화한 경우 상금 철회를 요청하기 전에 베팅 요구 사항을 완료해야 합니다. 이는 무료 보너스 상금에 대해 최대 현금 지급을 적용하는 카지노와 유사한 표준 관행입니다.

  • 보너스 베팅을 완료했는지 확인해 주시겠습니까? 요구 사항을 충족하려면 7일밖에 남지 않았다는 점을 기억하세요.

감사합니다.


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공공의
공공의
4 개월 전
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GamblRR 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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