텍사스 출신의 이 플레이어는 처음에는 무료 스핀 보너스로 얻은 $59의 상금을 인출할 수 없었습니다. 계정을 확인하고 10달러를 필수 입금했음에도 불구하고 플레이어는 확인 절차 재설정 및 무응답 지원 문제에 직면했습니다. 게다가 그가 예치한 10달러는 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 그러나 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 카지노의 지원이 응답하여 그의 철수를 해제했습니다. 결과적으로 우리는 이 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 무료 스핀 무입금 보너스를 사용하고 플레이하여 입금 가능한 $59를 얻었습니다. 며칠 후에 확인된 양식을 보냈습니다. 인출을 시작하려고 갔는데 거부되었고 확인 입금을 해야 한다고 말했습니다. 10달러의 확인 입금을 하고 출금을 시작했는데 이미 확인되었음에도 불구하고 출금을 차단하는 확인 화면이 다시 표시되어 놀랐습니다. 내 계정에 표시되지 않는지 확인하기 위해 10달러를 입금했는데 이미 승인을 받았기 때문에 승인을 받기 위해 내 ID를 다시 업로드하지 않아서 답답합니다. 카지노 지원팀에서는 응답하지 않거나 도움을 제공하지 않습니다.
친애하는 Arvalesterb93님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BonusBlitz Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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