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BonusBlitz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $200

BonusBlitz Casino
제출: 2023.04.18 | 해결 : 2023.04.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국에서 온 선수가 2주 이상 전에 출금을 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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2주 전에 200.00 인출을 요청했는데 고객 서비스에 문의하면 은행 부서에 문의한다고 합니다. 내가 그들에게 이메일을 보낼 때 그들은 당신의 지불금이 아직 검토되지 않았다는 것을 기다려주십시오. 인출을 요청했을 때 72시간 후에 처리될 것이라고 말했습니다.

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친애하는 bjacob1642 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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회신해 주셔서 감사합니다. 그래서 귀하의 답장을 보자마자 요청한 것보다 10달러 적은 190.00에 대한 비트코인 예치금을 그들로부터 받았습니다. 그리고 그들은 비트코인 인출에 대해 수수료를 부과하지 않는다고 말했지만, 나는 돈을 받았기 때문에 불평하지 않습니다. 그리고 저는 솔직히 이 사이트가 그것을 극한까지 몰아붙인 것 같다고 생각합니다. 그래서 여러분께 감사드립니다.

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, bjacob1642. 결제 제공업체에서 일부 거래 수수료를 공제했을 가능성이 있으며 안타깝게도 이는 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 아닙니다.

귀하가 상금의 대부분을 받았으므로 이제 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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