홈 화면컴플레인Bonza Spins Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

Bonza Spins Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: A$1,500

Bonza Spins Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.04.27 | 케이스 종결 : 2020.05.01
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 아내의 카드를 사용하여 입금을했으며 카지노는 처음에 승인했습니다. 그런 이유로 그의 상금은 무효가되었습니다. 카지노는 플레이어가 자신의 카드 이외의 다른 카드를 사용하도록 허용하지 않았기 때문에이 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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계정을 만들었는데 새 카드가 도착하기를 기다리는 동안 아내의 카드를 사용했습니다


아내에게 편지를 써달라고 확인 팀이 확인했습니다.


1500 인출이 처리되기를 기다리고있었습니다.


아내의 카드를 사용했다는 이메일을 받았으므로 모든 상금은 무효입니다. 그것은 to.pay.me를 거부하고 이제 철수를 취소했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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웨인 안녕하세요


불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 대부분의 카지노가 타사 입금을 허용하지 않는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 카지노가이 사실을 알고 아내의 카드를 사용할 수 있도록 허용 한 경우 상금을 압수해서는 안됩니다.


귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 카지노의 서신과 승인을 주로보고 싶습니다. 부인의 카드를 사용할 수 있습니다.


이 카지노는 평판이 좋지 않지만 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


친애하는,


크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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이메일을 보냈습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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웨인 안녕하세요


이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 부인이 카지노에 보낸 서신을 보냈다는 증거를 보지 못했습니다. 서신 자체도보고 싶습니다. 나에게도 보낼 수 있습니까?


첫 입금은 언제 했습니까? 확인을 위해 모든 서류를 보내기 전이나 후에 되었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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철수하기 전에 다른 이메일도 보냈습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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웨인 안녕하세요


아내의 카드로 먼저 입금 한 다음 모든 서류와 서신을 보내서 계좌를 확인 했습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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웨인, 불행히도 우리는 이러한 상황에서 당신을 도울 수 없습니다. 당신은 제 3 자 카드로 입금 한 후에 만 카지노에 알 렸습니다. 이 카드를 사용할 수 없었으며 Bonza Spins Casino가 잘못한 것으로 생각합니다.


앞으로 이와 같은 상황을 피하려면 자신의 자금으로 만 입금하십시오.


죄송 합니다만이 신고를 거부하고 있습니다.

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