카지노는 보너스 조건을 위반했다고 비난하면서 플레이어에게 상금을 입금하는 것을 거부했습니다. 플레이어는 그녀가 카지노에 보너스를 내려달라고 요청했지만 카지노는 그것을 거부했다고 주장합니다.
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Bonza Spins Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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블랙 포인트: 262
양: A$5,800
Bonza Spins Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 약간 이겼고 95 %를 잃었다. 그럼 더 이겼어
내가 처음 입금했을 때 나는 그들에게 내 보너스를 빼라고 부탁했다. 그들은 거절했다. 그런 다음 상금을 인출하고 싶기 때문에 10 달러의 보너스를 내 계정에 수여 한 후 그들에게 물었습니다. 그 당시 그들은 내 계정에서 보너스 및 베팅 요건을 취할 수있었습니다.
그들은 라이센스가 누구인지 말하기를 거부했습니다. 철회 및 지속적인 연락이 보류중인 7 일 후에 내 계정을 감사 한 것으로 추정됩니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 코트니,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편한 상황에 대해 죄송합니다. 문제가 무엇인지 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문에 대답 해 주시겠습니까? 먼저,이 카지노에서 KYC (확인) 프로세스를 성공적으로 통과 했습니까? 두 번째로, 당신이 가지고있는 보너스를 지정할 수 있습니까? 그리고이 보너스로 베팅을 마쳤습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션, 특히 보너스 제거를 거부하는 카지노와 satrio.y@casino.guru에게 전달할 수 있습니까? 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
사 트리오
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공공의
공공의
4 년 전
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예, 모든 서류가 수락되었는지 확인했습니다. 보너스는 100 % 예금 경기 였으므로 30 달러를 예치하고 30 달러의 보너스 돈을주었습니다. 베팅 요건으로 인해 보너스를 원치 않았기 때문에 바로 메시지를 보냈습니다. (나는 다른 카지노에서 보너스를 성공적으로 가져갔습니다. 그냥 보너스 금액을 가져 갔고 내 베팅과 현금 잔고없이 게임을 계속했습니다.) 내기에서 m 그리고 그는 내 최대 내기 $ 6 내 $ 30와 나에게 말했다, 그래서 나는이 멍청한보다 더 높은 것을 가지지 않도록했다. 불행히도 나는 이것이 일어날 것이라고 생각하지 않았기 때문에이 특정 대화의 스크린 샷을 얻지 못했습니다. 그러나 그들이 시간이 오래 걸리기 때문에 조금 불편 해지기 시작했을 때 나는 그들과 가진 대화와 이메일을 스크린 샷하기 시작했습니다.
임금 요구 사항은이 단계를 잘 구매하고 적절하게 측정했습니다.
나는 먼저 메모리에서 1800 달러를 철회했고 검증은 오래 걸렸으므로 약 5 달러로 낮추었 고 갑자기 다시 승리를 거두어 약 7800 달러까지 얻었지만 5800 달러에서 철회했습니다. 모든 확인이 승인되었음을 알리는 이메일을 받았습니다. 감사 팀이 인출을 승인하기를 기다리고있었습니다.
나는 또한 채팅을 통해 그들에게 라이센스가 부여 된 사람을 물어 보았다. 그리고 그들이이 정보를 공개 할 수 없다고 말했다. 그때 내가 너희들을 찾았고 내가 바라는 것이 사실이 아닌 것을 정확히 알게되었을 때입니다.
이 댓글에 더 이상 사진을 업로드 할 수 없지만 전체 기록 화면이 찍혀서 iPad에 PDF 파일로 저장되었습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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내 문제는 내가 베팅하는 동안 금지 된 게임을했을 때 상금을받을 수 있다는 것을 어떻게 정당화 할 수 있는가하는 것입니다. 그러나 그것은 내 보너스 돈의 단일 센트를 사용하지 않았고 베팅 비율에 기여하지도 않았습니다. 내가 플레이했던이 게임들이 문자 그대로 내가 처음으로 플레이 한 3 개의 게임 일뿐만 아니라. 내 베팅 요건을 충족했을 때 철회 한 후 취소했습니다. 거의 모든 상금을 잃은 후 다시 돌아 왔습니다.
나는 그들이 공평했다면 나는 특정 게임에서 자금을 가져가는 것을 받아 들였을 것입니다. 그러나 내가 말했듯이 나는 그 자금의 대다수를 잃어 버렸고 거의 처음부터 쳐다 보았고 당신이 그것에 대해 생각한다면 철회했습니다. 그들이 공평하게하기 위해 잠재적으로 취할 수 있었던 모든 것을 잃어버린 다음"다시 시작"했으므로 그들이 얻은 돈을받을 권리가 없다고 생각합니다.
이 기금이 무효화되어 너무 화가 난 이유는 2 살과 3 살짜리 2 명의 아이들을 가진 미혼모이기 때문입니다. 어머니는 QLD 호주에있는 공격적인 치료 불가능한 4 단계 전이성 암으로 진단을 받았으며 VIC 호주에 살고 있습니다. 최근에 개인 임대 주택에서 쫓겨 났으며 채권을 확보 할 돈이 없습니다. 우리 머리 위의 지붕. 저의 엄마가 남은 시간이 매우 제한되어 있기 때문에이 상금이 가장 완벽한시기에 왔습니다. 저의 자금 부족으로 인해 비행기를 타서 그녀를 볼 수 있고 작별 인사와 시간이 본질이 아니라고 말했습니다. 그 상금은 비행기로 직행하고 있었고, 내 차를 도로에 싣고, 나 자신과 아이들을위한 안전하고 영구적 인 집을 얻기 위해있었습니다. 나는 나의 가장 낮은 시점에 있고 말 그대로 아무도 상상할 수없는 방식으로 나를 도왔을 것이다. 그것이 그들이하는 일에 대해 저를 가장 화나게하는 것입니다. 나는이 터널의 끝에서 빛을 볼 수 있다고 생각했지만 이제는 내가 그것을 볼지 확신 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 코트니,
지연에 대한 사과드립니다. 귀하의 문제와 관련하여 카지노 담당자에게 문의했습니다. 희망적으로, 그들은 관련 설명과 함께 우리에게 곧 돌아올 것입니다.
문안 인사,
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