홈 화면컴플레인Bonza7 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Bonza7 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: A$1,453

Bonza7 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.13 | 케이스 종결 : 2024.07.18
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 거부했다고 보고했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 요청했습니다. 그런 다음 플레이어는 불만 사항을 철회했습니다. 이에 따라 해당 민원은 '거부' 상태로 종결됐다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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이 카지노는 내 상금을 거부합니다. 이에 입금되지 않은 입금액과 실시간 인출 금액을 모두 첨부했습니다. 처음 두 행에 강조 표시된 것은 나의 인출입니다.


조언해주세요

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Rinchen007님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 이전에 이 특정 카지노에서 상금을 인출한 적이 있습니까?
  • 귀하의 출금 상태가 귀하의 계좌에 표시됩니까? 언제 요청하셨나요?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
3 개월 전
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불만사항을 철회합니다


감사합니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만사항을 종료했습니다. 해당 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 없어 '거부' 상태로 종료하였습니다.

친애하는 Rinchen007님,

나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

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