홈 화면컴플레인Booi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Booi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €3,056

Booi Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.12.03 | 해결 : 2021.12.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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오스트리아 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


Booi에서 인증을 진행할 수 없습니다. 당신은 내 셀카 + 패스 + 프로필 Booi를 열 번째로 거부합니다. 모든 것을 명확하게 보고 읽을 수 있으며 Booi는 사진의 초점이 맞지 않는다고 계속 주장합니다. 나는 아주 좋은 카메라가 달린 다른 휴대폰을 포함하여 가능한 모든 것을 시도했습니다. 내가 말했듯이 모든 것이 명확하게 읽을 수 있습니다. 그러나 그들은 그것이 흐릿하기 때문에 나를 확인하지 않습니다. 지금 몇 주 동안 계속되고 있습니다.

저를 도와주실 수 있습니까? 정말 좋습니다! 미리 감사드립니다!


많은 인사

아리오

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아리오,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

신분증이 있는 셀카나 뒤에 스크린이 있는 셀카를 요청하는 경우가 드물지 않은 경우 다음 중요 지침을 따르십시오.

- 어떤 식으로든 이미지를 편집하지 마십시오.

- 사진에는 왜곡, 그림자 또는 빛의 반사가 없는 전체 얼굴, 정면이 포함되어야 합니다. 누군가가 당신을 위해 사진을 찍는다면 가까이서 촬영하고 가능한 한 적은 배경을 포함하도록 하십시오(자르기는 허용되지 않음을 기억하십시오)

- 신분증 사진을 찍을 때 사진이 잘리고 편집되지 않고 읽을 수 있을 만큼 선명하고 가까운지 확인하세요.


filefile

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


나는 사진이 어떻게 보일지 알고 있으며 모든 것이 명확하게보고 읽을 수 있음을 볼 수 있도록 사진도 보냈습니다. 나는 분명히 20개의 다른 사진을 Booi에 업로드했지만 그들은 내 계정을 확인하고 지불하기 위해 사진을 인식하는 것을 원하지 않습니다. 불행히도 나는 당신이 그것을 다시 볼 수 있도록 여기에 사진을 첨부 할 수 없습니다. 하지만 내가 말했듯이, 나는 처음에 하나를 함께 보냈습니다.


도와주셔서 감사합니다! 사진이 완벽하게 괜찮다고 Booi를 설득할 수 있기를 바랍니다.


많은 인사

아리오

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 Ario님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


매우 감사합니다!! 🙂


따뜻한 인사말

아리오

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오입니다.


귀하의 사례와 저희에게 보내주신 사진도 검토했습니다. 이미지가 고화질은 아니지만 모든 정보를 읽을 수 있음을 알 수 있습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


우리는 Booi Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오입니다.


Booi를 선택해 주셔서 감사합니다. 방금 귀하의 계정을 확인했으며 귀하의 확인을 완료하는 것은 간단합니다.


Skrill의 전체 스크린샷(잘리지 않음)과 더 큰 샷이 포함된 셀카를 보내야 합니다.


안녕하세요, Booi 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


나는 이미 모든 것을 읽고 명확하게 볼 수 있는 셀카를 너무 많이 보냈습니다. 더 큰 그림은 정확히 무엇이어야 합니까?

Skrill은 문제가 되지 않습니다. 이미 채팅방에서 셀카만 빠진다고 했는데 확인해보니...


안부

아리오

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오님


더 큰 사진(얼굴과 문서가 더 가까워야 함)과 Skrill의 전체 스크린샷(잘리지 않음)이 포함된 셀카를 보내야 합니다.


안녕하세요, Booi 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


즉, Booi 프로필이 없는 얼굴 + 여권 사진과 Skrill의 다른 사진을 업로드해야 합니다. 네?


안부

아리오


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오님


네 맞습니다.


관련하여,

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 사항을 명확히 해주신 Booi Casino에 감사드립니다.


친애하는 아리오,


이 시점에서 카지노의 요청을 준수하는 것이 좋습니다. 그러면 문제가 해결될 것입니다.

타이머를 7일로 설정하겠습니다. 진행 상황을 계속 알려주세요.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오입니다.


계정 인증에 진전이 있었습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


인증이 성공적으로 통과되었으며 결제가 완료되었습니다.


안녕하세요, Booi 팀

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공공의
공공의
2 년 전
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부이 카지노 감사합니다.


친애하는 아리오


지불을 받았고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아담,


네, 괜찮아요, 내 돈을 가지고 있어요.


다시 한번 도와주셔서 감사합니다!! 🙂


따뜻한 인사말

아리오

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아리오입니다.


좋은 소식입니다. 문제가 해결되어 기쁩니다.

이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.


친애하는,

아담

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