홈 화면컴플레인Booi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Booi Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €98

Booi Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.09 | 케이스 종결 : 2023.05.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 선생님 저는 저희 페이지에서 booi 카지노에 계좌를 개설하고 있다는 것은 kyc를 위한 문서를 보냈을 때 카지노 전문가 확인을 의미하고 인출을 시도할 때 게임 전에 입금을 했다는 것을 의미합니다. 그들은 저에게 문서를 요청했고 저는 4를 보냈습니다. 수락할 수 없으며 모든 채팅 증거가 있습니다. 내 계정 확인을 완료할 수 있도록 도와주세요. 해당 문서와 함께 20개의 카지노 활성 계정이 있습니다. 더 많은 증거가 필요한 경우 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nimeshparmar,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 인출을 요청하고 계정 확인을 시작한 며칠 전에 알려주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Nimeshparmar 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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