아일랜드 선수는 지리적 위치로 인해 계정이 차단되었습니다.
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Booi Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €47
Booi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 Booi가 귀하의 사이트와 Ask Gamblers의 아일랜드 플레이어에게 광고되는대로 가입했습니다. 나는 문제를 입금하지 않았고 출금을 받았습니다. 그런 다음 다시 입금하고 47 유로의 또 다른 인출을 시도했습니다. 신분증을 요청 받았습니다. 여권을 보냈습니다. 인출이 잘 진행되는 것 같았는데 계정이 금지되었다는 이메일을 받았습니다.
채팅을했을 때 아일랜드 거주자가 아니기 때문이라고 들었습니다. 내가 아일랜드에서 10 년 동안 살았고 아일랜드 IP에서 로그인하고 아일랜드 skrill과 아일랜드 은행에 입금했기 때문에 이것은 분명히 터무니없는 일입니다.
그들은 내가 절대적으로 쓰레기 인 아일랜드 시민이나 거주자가 아니라고 주장했다. 그런 다음 계좌가 금지되었으며 보증금을 반환 할 것이라고 말했습니다.
그들은 내 마지막 입금을 반환하지 않았으며 주소 증명과 아일랜드 은행 세부 정보를 보낼 수 있다고 응답하지 않았습니다.
도와주세요
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Richard,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다.
아일랜드에서 계정을 만들었고 계정을 열 때 위치를 변경하기 위해 VPN (가상 사설망)을 사용하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 이 경우에는 귀하의 확인이 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청하는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 어떻게 처리하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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VPN이 없습니다. 필요한 경우 ISP 및 위치 등에 대한 모든 세부 정보를 제공 할 수 있습니다.
카지노와의 채팅에서 화면 캡처를 이메일로 보내 드리겠습니다. 그것은 단지 어리석은 일입니다.
풍부한
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공공의
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3 년 전
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답장과 이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다.
포럼에서 Daniel보다 더 전문적인 직원이 있기를 바랍니다.
지금까지 귀하의 사이트에 대한 내 경험은 매우 부정적이었습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 리차드.
조금만 기다려 주셔서 죄송합니다. 요즘에는 불만이 많아서 이해해 주셨으면합니다. 나는 내가 카지노 위치를 이해하고, 당신은 우리 웹 사이트에 19 번 로그인했고 아일랜드에서 온 IP는 두 번 뿐이라고 말해야합니다. 아마도 카지노는 동일한 데이터를 가지고있을 것입니다. 어떻게 든 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,
제 아들은이 모든 일이 저에게 불안감을 주었던 스트레스로 인해 제 두 가지 불만을 처리하고 있습니다. 당신에게 괜찮습니까?
BOOI에 로그인하여 플레이 한 건 나뿐입니다. 영국을 포함한 일부 국가에서 사이트가 차단된다는 것을 알고 있습니다.
BOOI에 대한 내 문제 불만을 읽으면 우리나라의 도박 법과 거주자 자격을 이해하지 못하는 것입니다.
나는 더 이상 이러한 불만을 다루지 않을 것이며 너무 많은 불안을 느끼고 있기 때문에 내 아들이 될 것입니다. 이것은 당신이 지금 추적 할 수있는 나의 집 IP에서 나의 마지막 로그인이 될 것입니다.
언제라도 여기에 카지노를 참여시킬 건가요?
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공공의
공공의
3 년 전
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네 아들이 맡아도 상관 없어
귀하의 IP를 영국의 IP로 식별했다는 사실을 지적하고 있습니다. 나는 카지노도 똑같이했다고 생각한다. 왜 이런 일이 발생했는지에 대한 설명이 있습니까? 다른 불만 사항에서는 카지노와의 확인 전화 걸기를 거부했습니다. 나는 카지노가 그러한 확인을 요구하는 이유를 이해하고 있으며, 그것을 극복하는 유일한 방법은 카지노의 지시를 따르는 것입니다. (다른 경우에는 확인 전화를해야합니다) 여기에서는 카지노에 연락 한 후 카지노에서 무엇을 요청하는지 확인할 수 있습니다.
마치 미국에 친구가 있고 그에게 편지를 보내는 것과 같지만 반환 주소는 러시아에서 왔으며 아일랜드에 살고 있다고 그에게 말했습니다. 그는 당신이 증거를 제공 할 때까지 당신을 믿지 않을 것입니다. 그리고 아일랜드 어딘가에있는 당신의 오래된 사진 뿐만이 아닙니다. 신선하고 100 % 당신이 현재 아일랜드에 살고 있음을 증명하는 것.
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공공의
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3 년 전
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여기 Richards 아들.
믿을 수 없을 정도로 전문가답지 않은 반응이며 이해력과 지능이 부족함을 보여줍니다. 또한 완전히 관련이 없습니다.
플레이어에게 Skype 전화를 걸고 개인 Skrill 페이지를 카지노와 공유하도록 요청하는 것은 규정이 아닙니다. 그것은 개인 정보 보호와 GDPR에 대한 침해입니다. 나는 또한 불법에 대한 국경을 생각합니다.
Richard는 은행 카드와 두 개의 주소 증명을 GGBet에 제공했습니다. 해당 국가에 거주하지 않는 한 은행 카드를 소지 할 수 없습니다. 주소 없이는 게시 된 주소 증명을받을 수 없습니다.
내 위치에서 사이트 중 하나에 로그온 할 수 없어서 내 IP가이 사이트 중 하나에 대해 질문조차하지 않았습니다. 모든 로그인은 아버지의 고정 IP에서 이루어집니다.
지금까지 내가 여기서 목격 한 것은 KYC 절차를 이해하지 못하고 규칙을 구성하는 것처럼 보이며 카지노가하는 일을 비난하지 않고 플레이어에게 카지노가 말하는 모든 것을하도록 지시하는 사이트입니다.
그것은 수치스럽고 GG는 정당한 이유없이 아버지와 다른 사람들의 건강을 위험에 빠뜨립니다. 당신은 이것을 승인 한 것 같습니다.
나는 놀랍고 아버지가 이것 때문에 불안해하신 것이 놀랍지 않습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, Richard의 아들입니다. (너 이름이 뭐니?)
나는 당신을 돕기 위해 노력하고 있지만 당신이 끊임없이 우리의 일을 훼손하는 것은 쉽지 않습니다.
제가 설명했듯이, 우리가 감지 한 IP의 불규칙성이있었습니다. 영국의 IP 주소에 관한 것만이 아닙니다. 아일랜드 IP 주소는 항상 달랐습니다. ( "고정 IP"와는 거리가 멀고 VPN 서비스를 나타냄).
이것이 카지노가 계정을 차단 한 이유라고 생각합니다. 카지노에 물어볼 수는 있지만 어떻게 설명 할 수 있는지, 아니면 잃어버린 원인이 될 수있는 것이 있습니다. 오해하지 마십시오. 문서는 위조되거나 다른 사람이 사용할 수 있습니다. 이 특별한 경우 카지노는 단순히 귀하의 아버지 계정을 차단했습니다.
T & C의 여기에 기록 된대로 귀하가 아버지의 계정 차단에 동의하지 않는다고 support@booi.com에 편지를 보내는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
플레이어에게 Skype 전화를 걸고 개인 Skrill 페이지를 카지노와 공유하도록 요청하는 것은 규정이 아닙니다. 그것은 개인 정보 보호와 GDPR에 대한 침해입니다. 나는 또한 불법에 대한 국경을 생각합니다.
확인 과정에서 아버지는 Skrill 계정에서 거래 스크린 샷을 보냈습니다. 통화 중에 온라인에서 동일한 내용을 표시하는 차이점은 무엇입니까? 이 수표는 집에서 할 수 있으며 귀하가 계좌 소유자임을 증명합니다. 나는 그러한 수표를하지 않는 이유를 알지 못한다.
제 아들은이 모든 일로 인해 저에게 불안감을 주었던 스트레스 때문에 제 두 가지 불만을 처리하고 있습니다. 당신에게 괜찮습니까?
이 설명은 우리가 IP의 비리를 지적한 후에 나온 것입니다. 당신은 메시지 중 하나에 "Rich"로 서명했고 영국 IP를 받았을 때 🙂 그래서 우리가 당신을 믿는다 고 가정 해 봅시다.하지만 확실하게 저와 짧은 스카이프 전화를 주시겠습니까? 신분증도 보여주는 곳 그 후 나는 의심의 여지없이 즉시 카지노에 연락하여 당신을 위해 사자로 싸울 것입니다. 최대 5 분.
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공공의
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3 년 전
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Richards Son
이것이 당신의 심각한 반응입니까? 이 서비스는 웃기다.
정적 또는 동적 IP에 대한 개념이 없습니다. 다양한 IP에서 로그온하는 것이 불법입니까 아니면 카지노 약관에 위배됩니까? 사람들이 집에서 종종 여러 인터넷 연결을 사용한다는 것을 알고 있습니까?
당신은 아무 일도하지 않았으므로 훼손 할 것이 없습니다. 당신은 완전히 무관 한 주제에 대해 이야기하고 내 아버지의 불만을 다루지 않는 faff와 의미론에 수렁에 빠졌습니다.
부 이는 그 나라가 아닌 여권을 가지고 있었기 때문에 아버지의 계정을 차단했습니다. 그들은 거주지 등과 관련하여 특정 국가의 정부 규정 및 도박 법에 대해 전혀 몰랐습니다.
아버지와 Skype 통화가 필요한 이유를 잘 모르겠습니다. 이것은 모두 기괴하고 매우 비전문적입니다.
태도를 조정하고 각 불만 사항을 전문적으로 처리 한 다음 아버지에게 이메일을 보내 전화를 요청하는 것이 좋습니다. 이 시점에서 나는 그에게 더 이상 당신과 함께 시간을 낭비하지 말라고 조언했습니다. 당신의 우선 순위는 카지노 제휴이고 사실 당신이 카지노에 동정하고 단순히 플레이어를 전혀 돕지 않을 때 중재자 인 척하는 것입니다. 많은 직원들이 불만을 제기 할 때 행동하는 방식을 살펴본 결과 저는 충격적이라고 말해야합니다. 나는 또한 당신이 플레이어를 돕는 증거를 보지 못했습니다.
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공공의
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3 년 전
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나는 당신의 아버지와 이야기하고 싶지 않습니다. 당신과 이야기하고 싶습니다. (Richards 아들) 그래도 당신은 당신의 이름을 말하지 않았습니다. 5 분의 시간이 그렇게 큰 문제입니까? 다음 단계에 대해 직접 설명하고 싶습니다.
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공공의
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3 년 전
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이것은 내 불만이 아닙니다.
저는 플레이어를 허용하는 국가에 거주하지 않습니다. 나는 아버지가 극도로 스트레스를 받고 특정 문제로 고통 받고 있기 때문에 단순히 대답하고 있습니다. Skype에서 당신과 이야기하는 데 관심이 없습니다.
여기서 귀하의 우선 순위는 카지노가 자신의 ts 및 cs를 올바르게 해석하지 못하거나 자국의 도박 법을 이해하지 못하여 계정이 차단 된 플레이어를 돕는 것입니다.
GGBet을 사용하면 중재자 역할을하고 해당 불만을 강력하게 처리해야합니다. 카지노는 불법 행위에 접해 있었고 아버지와 다른 사람들의 건강을 위험에 빠뜨 렸습니다. 그들은 또한 그에게 이메일로 거짓말을했습니다. 나는 모든 것을 보았다.
이러한 불필요한 무관 한 교환이 아니라 위의 우선 순위를 만드십시오.
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공공의
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3 년 전
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당신이 그것에 대해 잘못된 감정을 가지고 있다면 매우 죄송합니다. 카지노와 이야기 할 때 다음 단계에서 당신을 돕고 준비하려고 노력했습니다. Skype 전화를 거부 하셨기 때문에 귀하의 아버지 계정이 폐쇄 된 이유를 설명하고이를 증명하기 위해 카지노 담당자를 토론에 초대합니다.
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공공의
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3 년 전
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여기 리차드.
드디어 카지노를 초대 해주셔서 감사합니다.
영국과 북 아일랜드 여권을 가지고 있지만 공화국에서 10 년 동안 살았 기 때문에 내 계정을 폐쇄했습니다. 내가 원래 screengrabs에서 제공했듯이 그들은 주민들과 시민들과 관련하여 토지의 도박 법에 대해 혼란스러워 보입니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노 담당자로부터 :
귀하의 마지막 입금은 € 40이었고, 몇 번의 스핀을 플레이하고 € 33를 인출하기로 결정했지만 인출을하는 대신 카지노에서 € 40의 초기 입금액을 반환하고 계정을 폐쇄했습니다.
이 정보가 정확합니까? 환불 + 추가 € 7을받은 것 같습니다.
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공공의
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3 년 전
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저는 아일랜드 공화국에 살고 있으며 이곳에서 10 년 동안 살고 있습니다. 나는 선을 위해 집을 소유하고 있습니다.
예, screengrabs에서 내 여권이 공화국이 아니기 때문에 그들이 내 계정을 폐쇄했음을 알 수 있습니다. 그럴 필요가 없습니다! 그들은 단순히 도박 법을 참조하기 만하면됩니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 리차드.
귀하의 경우 아일랜드 시민 (이것을 먼저 카지노에 증명해야 함)은 모든 상금을 받아야합니다.
그러나 귀하의 상금 (또는 잔액)은 귀하의 청구에 의해 € 37 (카지노가 썼습니다) € 47입니다. 그리고 카지노 담당자가 보증금 40 유로를 환불했습니다. (이것을 확인해주십시오)
문제는 모든 카지노가 언제든지 플레이어 계정을 폐쇄 할 권리가 있다는 것입니다. (물론 남은 잔액을 돌려 보내야합니다) 귀하의 경우에는 이런 일이 발생했습니다. 계정을 유지하고 나중에 게임을하고 싶을 경우 확인을 허용 할 것인지 카지노에 물어볼 수 있지만 카지노가 거부 할 경우에는 아무런 관련이 없습니다.
(아마도 € 7를 위해 싸울 수는 있지만 그럴 가치가 없다고 생각합니다.)
우리와 함께 다른 케이스를 열었습니다. 나는 거기에 집중하는 것이 좋습니다.
전체 상황에 대한 답답함을 이해 합니다만, 제한 국가 인 영국 여권을 보내 주셨습니다. Casino는 즉시 귀하의 계정을 폐쇄하고 귀하에게 환불 한 것은 올바른 접근 방식입니다. 이 모든 일은 여권 때문에 일어 났고 아일랜드에 살고 있지만 카지노 접근 방식을 악의적이거나 잘못된 것으로 간주하지는 않습니다. 카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정하면, 그것은 그들의 결정이며 그들은 그것을 할 권리가 있습니다. 모든 잔액을 돌려 받으셔야하므로 계정에 € 37 또는 € 47 잔액이 남아 있는지, 그리고 € 40 환불을 받았는지 확인하세요.
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공공의
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3 년 전
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도박 법을 이해하지 못하더라도 카지노가 잘못되었다고 생각하지 않습니까?
어쨌든 카지노 접근 방식은 정확하지 않았습니다. 그것은 완전히 잘못된 것이며 도박 법이 어떻게 작동하는지 이해하지 못한다는 것을 보여줍니다. 내가 제한된 국가에 살았고 제한된 국가에서 가입하고 플레이했다면 맞을 것입니다. 나는 이것을하지 않았고 제한된 국가에 살지 않습니다.
내가 사는 곳이므로 아일랜드 도박 법의 적용을받습니다. 제 아내는 우크라이나 여권을 가지고 있지만 우크라이나에 거주하는 플레이어를받지 않는 많은 사이트에서 플레이 할 수 있습니다. 이것은 카지노가 준수해야하는 토지의 도박 법 때문입니다. 누군가의 여권이있는 곳이 아닙니다. 사람들은 여권이 다른 여러 나라에서 전 세계에 살고 있습니다.
카지노는 ID로 인해 플레이어를 차별 할 수 없습니다. 이것은 남용이며 불법입니다.
조언을 해주셔서 감사합니다. 그러나 제 불만은 완전히 타당하고 정확하며 도박 법을 무시하고 자체 규칙을 구성하려는 카지노를 노출합니다. 이것에 대해 그들을 비난하지 않고 이것을 인정한다면 당신은 목적에 적합하지 않습니다.
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공공의
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3 년 전
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리차드 미안하지만 카지노가 국적을 이유로 차별 할 수 없다는 점에 대해서는 동의하지 않습니다.
그들은 특정 사람들에게 서비스를 제공하고 있으며, 고객을 선택하는 것은 전적으로 그들에게 달려 있습니다. 온라인 카지노가있는 경우 아일랜드 시민을 받아 들여야한다는 도박 법은 없습니다. 플레이어가 시민권에 의해 제한되는 규칙을 인정해야합니다. 저는 두 번만 보았습니다. 카지노의 경우 국적에 따라 플레이어를 차별하는 것은 수익 감소를 의미하지만 그것은 그들의 결정입니다. 당신은 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다.
각 카지노는 이유없이 언제든지 모든 플레이어에 대한 서비스를 거부 할 수 있습니다.
오해하지 마십시오. 나는 당신이 왜 화가 났는지 이해합니다.
말 사이에있는 유니콘과 같습니다.
왜 우리는 카지노 편에 있습니까? 그들은 당신에게 빚진 것이 없기 때문입니다. 그들은 당신의 계정을 폐쇄했고, 이것으로 당신은 € 3를 얻었습니다. 유일한 것은 더 이상 플레이 할 수 없다는 것입니다. 다음 규칙을 적용하여 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다.
그리고 이것은 매우 일반적인 규칙이며 모든 카지노에서 찾을 수 있습니다.
카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하고 시민권 또는 거주지에 따라 상금을 무효화하고 VPN없이 등록하는 동안 올바른 정보를 사용한 경우. 그런 다음 카지노가 제한된 국가에서 온 경우 게임을하지 못하도록 합리적인 조치를 취해야하므로 우리는 귀하의 편이 될 것입니다. 그리고 우리의 공정한 도박 코덱에 따라 그들은 당신에게 지불해야합니다. 그러나 이것은 그렇지 않습니다. 그리고 그것이 우리가 말하는 이유입니다-카지노는 귀하의 계정을 폐쇄 할 권리가 있습니다. (그들은 당신에게 빚진 것이 없습니다)
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공공의
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3 년 전
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그렇다면 단순히 카지노가 현실에 근거가없는 터무니없는 규칙을 만들도록하는 것입니다.
도박 법과 규제를 이해하지 못하는 카지노가 귀하의 사이트에서 8.5를 보유 할 수있는 방법은 우스꽝 스럽습니다.
다른 나라의 다른 플레이어가 여기에 새가 될 수 있으며 카지노는 돈을 원천 징수하는 데 사용할 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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리처드, 당신은 우리의 역할이 사건에서 누가 권리를 가지고 있는지, 당신이나 카지노를 결정하는 것이라고 불만을 제출했습니다.
당신은 카지노가 당신을 금지했고 당신의 보증금을 반환하지 않았다고 말했습니다.
우리는 사건을 조사한 결과 카지노가 마지막 입금을 보냈고 실제로 귀하의 계정을 폐쇄했다는 정보를 제공했습니다. 이를 통해 3 유로의 수익을 얻었습니다.
환불에 관한 질문을 확인하신 기억이 없습니다.
카지노의 정보에 따르면 우리는 그들이 당신에게 어떤 돈도 빚지지 않았기 때문에 당신의 계정을 폐쇄 할 수 있다고 믿습니다. 그들은 그렇게하는 더 많은 합법적 인 방법을 가지고 있으며 그들은 언제든지 그것을 할 수 있습니다.
이 모든 불만과 당신이 제출 한 또 다른 불만으로부터, 나는 당신이 무언가를 해결하고 싶다는 느낌이 들지 않습니다.
불만이 처리되어 나에게 할당되기 전에 Trustpilot에 매우 부정적인 리뷰를 남겼고 곧 또 다른 두 개의 부정적인 리뷰가 이어졌습니다. (물론이 리뷰를보고했습니다)
확인 전화를 거부했습니다. 카지노 (두 번째 경우)와 IP 문제에 대해 귀하와 마주했을 때 나와 함께 "아들"에게 Skype 전화를 걸어달라고 요청했습니다. 이 모든 것은 숨길 것이 있음을 나타내며 카지노가 보증금을 반환했는지에 대한 내 질문을 완전히 무시했습니다. 그래서 나는 당신의 동기가 당신의 불만을 해결하는 것이 아니라고 생각합니다. 이것은 우리가 최근에 우리 웹 사이트, 아버지와 아들 그리고 한 커플에서 금지 한 아일랜드 사기꾼 그룹을 상기시킵니다. 적어도 글의 스타일과이 그룹의 작업 방식은 동일합니다.
카지노가 귀하의 계정을 폐쇄 할 권리가있는 이유를 이미 설명했습니다. 그리고 플레이어 등록 규칙을 설정하는 방법은 그들에게 달려 있습니다.
예를 들어 보겠습니다.
정원에 작은 술집을 만들기로 결정하고 이웃을 제외한 일부 시끄럽고 비우호적 인 독일 관광객이 술집에 오는 것을 금지 할 수 있으며 이는 귀하의 결정이며 온라인 카지노도 마찬가지입니다. 그들은 당신을 금지하거나 그들이 원하는 기준에 따라 플레이어를 받아들이지 않기로 선택하거나 항상 남은 잔액을 지불하는 한 플레이어를 금지 할 수 있습니다.
왜 우리에게서 좋은 평가를 받았습니까? 카지노는 우리로부터 완벽한 평가를받은 Play Fortuna Casino와 같은 사람들이 관리하기 때문입니다. 그리고 불만 사항뿐만 아니라 웹 사이트에서 시간을 보내면 https://casino.guru/our-casino-reviews 등급을 계산하는 방법 또는 응답을 받기까지 걸리는 시간에 대한 정보를 찾을 수 있습니다 https : / /casino.guru/complaint-resolution-instructions
우리는 이미 이용 약관에 대해 카지노에 연락하여 제한 규칙을 여덟 번 변경하거나 플레이어가 등록 중에 국적을 선택하도록 제안했습니다. 그렇게하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있지만 귀하의 경우에는 영향을 미치지 않습니다.
우리가 플레이어를 돕고 있지 않다고 생각한다면 예를 들어 다음과 같은 불만 사항을 확인해야합니다.
https://casino.guru/funclub-casino-player-s-struggling-to-withdraw-no
상황을 분석하고 결국 플레이어를 돕기 위해 많은 시간을 보냈습니다.
이 서비스를 무료로 제공한다는 것은 말할 것도없고 책임감이 있고이 산업을 더 좋고 안전하게 만들기 위해 노력하고 있기 때문입니다.
불행히도 어떤 경우에는 시간을 낭비하고 있습니다.
그래서 Richard, 나는 당신에게 즐거운 성탄절을 기원합니다. 그러나 나는 내가 계속해서 반복하고있는 명백한 이유로 당신의 불평을 거절하고 있습니다.
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