계정 BKR836***
2024년 7월 11일 일부 자금을 인출하고 싶었습니다. 인출 지원을 위해 확인을 위해 사진을 보내달라고 요청했습니다. control@bookmaker.eu
확인 후 다른 사진을 보내라고 나에게 편지를 썼습니다. kyc@bookmaker.eu .
7월 14일에 사진을 보냈고, 7월 16일에 찍어달라고 요청받은 추가 사진을 보냈습니다.
7월 17일에 인출 양식을 작성하라는 요청을 받았습니다.
이제 2주가 넘었는데 답장이 없네요. 이메일로 보냈어요. kyc@bookmaker.eu 두 번(마지막은 7월 21일)에도 아직 답장이 없습니다. 저는 cs@bookmaker.eu 그리고 cryptofees@bookmaker.eu , 응답이 없습니다.
채팅으로 여러 번 연락이 올 거라고 했는데, 일주일이 넘었는데 아직도 연락이 없습니다.
저는 7월 17일 이후로 추가 정보를 받지 못했습니다.
저는 제 문제를 해결하기 위한 조치를 원합니다.
Account BKR836***
On July 11, 2024 I wanted to withdraw some funds. For withdrawal support asked me to send a photo for verification to control@bookmaker.eu
After verification they wrote me that I should send other photos to kyc@bookmaker.eu.
On July 14 I sent a photo, on July 16 I sent an additional photo that I was asked to take.
On July 17 I was asked to fill out a withdrawal form.
It's been over two weeks now, no response. I've emailed kyc@bookmaker.eu twice (last time on July 21), still no response. I wrote to cs@bookmaker.eu and cryptofees@bookmaker.eu, no response.
I was told several times in chat that I would be contacted, it's been over a week, I still haven't been contacted.
I have not received any additional information since July 17.
I want action to be taken to resolve my problem.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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