홈 화면컴플레인Boomerang-Bet Casino - 입금 문제로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Boomerang-Bet Casino - 입금 문제로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: лв40

Boomerang-Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.31 | 해결 : 2024.04.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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불가리아의 플레이어는 Revolut를 통해 카지노에 €20를 입금했지만 해당 금액이 그녀의 계정에 적립되지 않았고 이후 그녀의 계정이 차단되었습니다. 신고서를 제출한 후 결제 영수증, 계정 차단 사유 등 추가 세부정보를 제공하라는 요청을 받았습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 해당 금액이 자신의 계좌로 입금되었다고 보고하여 불만 사항을 취소하기로 결정했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Revolut를 통해 20€를 입금했습니다. 내 계정에 돈이 입금되지 않았고 지원팀에 문의한 후 내 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 에밀페르세포나님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 문의해 보셨나요? 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요? 결제 영수증 및 관련 통신문을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 카지노가 귀하의 계정을 차단한 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

베로니카

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민감한 첨부 파일
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7 개월 전
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네, 이것이 나의 첫 입금이었습니다. 내 계정이 왜 차단되었는지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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돈이 내 계좌에 입금되었으므로 항소를 취소합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 에밀페르세포나님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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