스페인 플레이어는 35유로를 예치했는데, 이는 은행 계좌에서 공제되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 은행에서 결제를 승인했다는 증거를 가지고 있음에도 불구하고 결제가 거부되었다고 주장했습니다. 플레이어가 필요한 은행 명세서를 제공한 후 카지노는 입금액이 플레이어의 은행 계좌로 성공적으로 반환되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Boomerang-Bet Casino - 플레이어가 입금한 금액이 계정에 반영되지 않습니다.
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양: €35
Boomerang-Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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5월 10일에 35유로의 첫 입금을 했는데, 이 금액이 내 은행 계좌에서 차감되었지만 카지노 웹페이지에는 입금되지 않았습니다. 그 돈은 운영이 검증될 때까지 보류되었습니다. 현재 결제가 승인되었지만 내 게임 계정에 금액이 추가되지 않았습니다. 카지노에서는 해당 작업이 승인되어 은행에서 공제되었다는 증거가 있음에도 불구하고 거부되었다고 말합니다. 나는 35유로를 내 게임 계좌에 입금하거나 은행으로 환불할 것을 요구합니다. 은행에도 문의했는데 결제가 승인되었다는 확인을 받았습니다....
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Raul_r6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 다소 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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5 개월 전
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나는 그들이 말하는 모든 것을 이해합니다. 그래서 결제가 승인된 스크린샷과 은행과의 대화 내용을 올려두었습니다. 좋아요, 제 사건에 대한 새로운 소식을 기다리고 있어요.
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공공의
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5 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Raul_r6. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 거래가 완료될 수 있도록 추가로 20일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
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5 개월 전
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그것은 우리 나라에서 더 이상 카지노에 접근할 수 없다는 것을 의미했습니다. 그래서 돈은 내 은행 계좌에 입금되어야 합니다. 나는 이 카지노에서 노는 데 관심이 없기 때문에.
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공공의
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4 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Raul_r6님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 Raul_r6님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Boomerang-Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Boomerang-Bet Casino,
플레이어의 입금액이 카지노 계정에 반영되지 않는 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있습니까? 또한 스페인에서 귀하의 서비스를 이용할 수 없는 경우 플레이어의 예치금 €35 반환 일정에 대해 알려주시겠습니까?
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 Raul_r6님,
모든 정보를 확인할 수 있도록 5월 11일부터 오늘까지의 은행 명세서를 이메일로 보내주시기 바랍니다. support@boomerang-bet.com . 안타깝게도 귀하가 당사 이메일을 차단했거나 스팸으로 표시했기 때문에 귀하의 이메일 주소로 연락할 수 없습니다.
우리는 귀하의 협력을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
Boomerang-Bet 카지노 팀
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공공의
공공의
4 개월 전
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여러분 모두에게,
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다.
우리 팀은 자금이 실제로 그의 은행 계좌로 반환되지 않았는지 확인하기 위해 이 거래와 관련하여 2024년 5월 11일부터 현재까지 플레이어에게 PDF 명세서를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 요청한 정보를 제공하지 않았습니다.
따라서 우리는 현재 플레이어가 우리가 요청한 기간 동안 성명서를 제공할 것이라는 희망으로 피드백을 기다리고 있습니다.
여러분의 이해와 협조를 바랍니다.
최고의 소원,
Boomerang-Bet 카지노 대표.
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공공의
공공의
4 개월 전
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여러분 모두에게,
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다.
플레이어의 보증금이 성공적으로 반환되었음을 알려드립니다. Raul_r6님, 귀하의 은행 계좌에 자금이 입금되었는지 확인하시기 바랍니다.
귀하의 확인을 기다리고 있으며 귀하의 협조에 감사드립니다.
최고의 소원,
Boomerang-Bet 카지노 대표.
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공공의
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4 개월 전
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좋은 소식이에요, Raul_r6. 문제가 해결되었으며 성공적으로 보증금을 돌려받으셨다니 다행입니다.
민원인이 자금을 수령했음을 확인하였으므로 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
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