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Boomerang-Bet Casino - 플레이어의 계정이 손상되었습니다.

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양: €1,700

Boomerang-Bet Casino
제출: 2025.03.03
개시 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 8h 28m 41s

사례 요약

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스페인의 플레이어는 Spinanga의 다른 계정과 이미 연결된 정보를 사용하여 boomerang-bet에서 계정을 만든 후 돈을 인출하는 데 문제가 발생했으며, 해당 계정을 차단해 달라고 요청했습니다. 그는 이것이 쿠라사오 eGaming Licensing Authority 규정을 위반한다고 생각합니다.

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안녕하세요, 저는 Juan LG입니다. 12월 17일에 재발이 있었고 불행히도 Boomerang-bet 웹사이트에서 돈을 입금할 수 없어서 편지를 드립니다. Spinanga에 이메일을 보내 계정을 차단했고, 그들은 그렇게 했습니다. 저는 전화번호와 Spinanga에서 이미 사용하던 은행 계좌로 Boomerang-bet에 등록했습니다. 저는 변호사와 상의했고, 그것은 쿠라사오 eGaming Licensing Authority 규정 위반입니다.


위에 언급된 소득을 보여주는 스크린샷을 첨부합니다. 필요한 정보나 문서가 있으면 언제든지 연락주세요.


진심으로, Juan LG

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친애하는 juanlopxzz7,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

Boomerang-Bet Casino에 직접 자체 제외를 요청했는지 알려주시겠습니까?

Boomerang-bet과 Spinanga는 둘 다 특정 규정을 준수하는 Anjouan 라이선스에 따라 운영됩니다.

명확히 하자면, Spinanga Casino에서 자체 제외로 인해 Boomerang-Bet Casino에서 자금 인출이 차단되어 좌절하셨다는 게 맞나요?

또한 Boomerang Bet에 입금한 금액에 대한 환불을 받으셨나요?

카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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네, 죄송합니다. 두 카지노 모두 앙주안에서 라이센스를 받았습니다.

문제는 Spinanga가 내 계정을 차단한 건 내가 그들에게 스스로 제외해 달라고 요청했기 때문이에요. 나는 내 전화번호와 은행 계좌로 등록되어 있었어요.

저는 같은 직불카드를 사용해 부메랑 베트에 돈을 입금했습니다.

그래서 저는 부메랑벳에 입금한 금액을 환불해 달라고 요청하는 거예요.

감사합니다.

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친애하는 juanlopxzz7, 한 카지노에서의 자체 배제가 동일한 라이선스를 공유하는 다른 카지노의 모든 계정에 자동으로 적용되지 않는다는 점을 명확히 하는 것이 중요합니다. 각 카지노는 플레이어 계정과 관련하여 독립적으로 운영됩니다.

따라서 한 카지노에서 자체 제외를 선택하더라도 다른 모든 관련 카지노의 계정이 차단되거나 자체 제외된다는 보장은 없습니다. 보호를 위해 모든 플랫폼에서 게임 활동을 개별적으로 관리하는 것이 중요합니다.

Boomerang-Bet Casino에 직접 자체 제외를 요청했는지 알려주시겠습니까?

귀하의 계좌는 아직 열려 있나요?

귀하가 도박 문제를 명시한 자체 배제 요청은 플레이어가 이와 같은 사건을 진행하기 위해 반드시 제공해야 하는 필수 증거입니다.

앞으로는 자기 배제를 올바르게 요청하는 방법을 추천만 해드릴 수 있습니다.

자체 배제를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하세요. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받으므로 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시하면 가능한 한 빨리 요청이 승인될 가능성이 더 큽니다. 또한 자체 배제 요청을 항상 저장하여 해당 조치에 대한 유효한 증거를 확보하는 것이 좋습니다.


예:


이메일 제목: 자체 배제


플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:



"안녕하세요 xxx xxx,

저는 최소 xxx개월/년(평생) 동안 이 카지노에서 즉시 제외되고 도박 관련 마케팅 자료 수신을 중단하고자 한다는 사실을 알려드리고자 글을 쓰고 있습니다.

내가 결정을 내리기 전의 이유는 xxx(도박 중독)입니다

본인은 이 기간 동안 자가 배제를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자가 배제를 해제할 수 없음을 인정합니다."


또한, 저는 저희의 자체 배제 지원 도구 https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 에 주의를 기울이고 싶습니다. 이 도구는 여러 도박 시설에서 동시에 카지노 계정을 차단하는 것을 더 쉽게 만들어 주며, 특정 카지노와 제휴하지 않습니다. 자체 배제 지원 도구는 도박 습관으로 어려움을 겪고 있는 개인이 도박에 대한 접근을 제한하고 추가 피해의 가능성을 줄이는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.

무엇보다도, 도박이 더 이상 당신에게 기쁨을 가져다주지 않고 부담이 되고 있다면, 전문가의 도움을 구하는 것이 좋습니다. 저는 도박 문제를 해결하는 데 특화된 귀하의 국가 센터에 연락하는 것을 강력히 추천합니다. 다음 링크( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )를 참조하여 이러한 센터 중 일부를 찾을 수 있습니다.

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이 두 카지노의 주인은 rabidi nv이고, 저는 이 주인의 다른 카지노에서 같은 은행 계좌로 돈을 입금하려고 했지만 안 되었습니다. 부메랑-벳 카지노가 제가 돈을 입금하도록 허용한 것은 오류입니다. 제가 spinanga에서 제 자신을 제외했기 때문입니다.

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juanlopxzz7 님, 카지노 계좌가 아직 열려 있나요?

위에 안내된 대로 Boomerang-Bet Casino에서 자체 제외를 요청하셨나요?

그렇다면, 그리고 계정이 아직 닫히지 않았다면, 카지노에 보낸 계정 닫힘 요청을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. dominika.l@casino.guru .

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