독일 출신의 플레이어는 Boomerang Casino에 여러 번 예금을 했습니다. 그러나 카지노 측은 플레이어의 은행 계좌에서 해당 금액이 인출되고 계좌가 차단되었음에도 불구하고 입금을 받지 못했다고 주장했습니다. 은행 명세서와 카지노와의 통신을 포함한 모든 증거를 평가한 결과 지불 거절이 이루어진 것으로 결정되었습니다. 결과적으로, 지불 거절에 관한 카지노의 주장을 뒷받침하는 충분한 증거가 있었기 때문에 불만 사항은 종결되었습니다.
Boomerang Casino에 여러 번 입금했습니다. 카지노에서는 내 은행 계좌에서 이 금액이 인출되었음에도 불구하고 내 입금액을 받지 못했다고 주장합니다. 카지노가 내 계정을 차단했습니다
친애하는 Laurentiu,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 네, 은행에 연락했더니 해당 금액이 이미 카지노에서 인출됐다고 하더군요. Boomerang Casino의 친절한 팀도 내 계정을 차단했습니다. 저는 이미 사기 신고를 했습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Laurentiu님. 귀하와 귀하의 은행 사이에 발생한 모든 관련 통신 내용을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
그리고, 차단된 계정에 대해 카지노로부터 설명을 받으셨나요?
미리 감사드립니다.
협조해 주신 Laurentiu님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Adam(Adam)에게 전달하겠습니다. adam.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Laurentiu,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 그동안 귀하께서 시도하신 입금 총액을 확인해 주시겠습니까?
우리는 Boomerang-Bet Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Boomerang-Bet Casino님께,
플레이어의 예금에 무슨 일이 일어났는지, 그리고 계정이 차단된 이유에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
아담
안녕하세요 Laurentiu,
나는 카지노로부터 거래 중 적어도 일부가 이의를 제기하고 귀하 측에서 지불 거절되었음을 보여주는 몇 가지 증거를 받았습니다. 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었는지 설명해 주실 수 있나요?
또한 입금액이 약 €1000라고 말씀하셨는데 분쟁 금액인 €1500를 입력하셨습니다. 이것이 잘못된 것입니까?
감사합니다.
아담
안녕하세요. 1500달러 정도를 드렸는데 더 이상 내 계정에 접근할 수 없기 때문에 정확히 말씀드릴 수는 없지만 거의 1,000€ 이상이었던 것 같습니다.
안녕하세요 Laurentiu,
설명해 주셔서 감사합니다. 카지노에 더 많은 정보를 요청했지만 그동안 은행/결제 제공업체로부터 귀하가 시도한 입금액을 포함하여 4월과 5월의 모든 거래를 보여주는 명세서를 제공해 주시면 매우 도움이 될 것입니다. 만들다.
이를 제공할 수 있다면 예금에 무슨 일이 일어났는지 알아보는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 Laurentiu,
좀 더 자세히 설명하자면, 입금 시 사용한 결제 수단에 더 이상 접근할 수 없나요? 이전 명세서에 아직 액세스할 수 있나요? 우리는 카지노의 정보와 비교할 수 있도록 귀하가 입금한 정확한 금액, 시간 및 날짜를 확인해야 합니다.
감사합니다.
아담
고마워요, 로렌티우.
언급한 바와 같이, 저도 카지노에 더 많은 정보를 요청했기 때문에 이제 그들의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
아담
카지노 전문가님께,
고객의 청구에 대해 추가 정보를 제공하기 위해 이메일을 보냈습니다.
우리의 설명이 사건의 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다.
Boomerang-Bet 카지노 팀
Boomerang-Bet Casino 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 로렌티우 님,
이전에 귀하는 은행에 연락했고 은행에서 해당 금액이 카지노로 이체되었다는 말을 들었다고 언급했습니다. 이제 카지노는 성공한 예금과 실패한 모든 예금 목록을 나에게 제공했습니다.
다시 한 번 귀하의 은행에 연락하여 이러한 모든 거래에 대한 명세서를 제공해 달라고 요청하고 싶습니다. 거래 금액이 귀하의 은행 계좌로 환불되지 않았다는 몇 가지 증거를 제공해야 합니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요. 이미 카지노에 증거를 제공했습니다. 그들은 또한 귀하에게 이 정보를 제공해야 합니다. 제가 은행에 문의할 수 있도록 목록을 보내주세요.
안녕하세요 Laurentiu,
카지노 계좌에 입금되지 않은 예금 달에 대한 모든 거래 내역을 은행으로부터 받는 것이 가장 좋을 것입니다. 문제의 달은 3월과 4월이라고 생각합니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 Laurentiu,
3월과 4월의 모든 거래를 보여주는 명세서를 제공해 주시면 가장 쉬울 것이라고 생각합니다. 그렇게 하면 카지노가 명시한 대로 자금이 지불 거절되었는지 여부도 확인할 수 있어야 합니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 Laurentiu,
요청한 진술서를 제공해 주셔서 감사합니다.
아직 모든 내용을 검토하고 있지만 4월 18일에 카지노 결제 서비스 제공업체를 상대로 제기된 청구에 대해 100유로 상당의 환불을 받으신 것으로 확인되었습니다.
이전에 지불 거절을 유발하지 않았다고 말씀하셨는데요, 환불 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
이런 식으로 환불을 받은 적이 또 있었나요?
감사합니다.
아담
친애하는 Laurentiu,
우리가 이용할 수 있는 모든 증거를 평가한 결과, 우리는 더 이상 이 불만 사항에 대해 귀하를 도울 수 없다는 결정을 내렸습니다.
우리는 현재 가지고 있는 정보를 바탕으로만 결정을 내릴 수 있으며, 이 경우 지불 거절에 대한 카지노의 주장을 뒷받침할 충분한 증거가 있습니다.
이에 따라 해당 민원은 이제 종료됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
아담
그게 내가 휴대전화에서 찾은 전부야
