홈 화면컴플레인Boomerang-Bet Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 취소되었습니다.

Boomerang-Bet Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 취소되었습니다.

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양: €20

Boomerang-Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.26 | 해결 : 2024.07.31
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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스페인 선수는 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고 인출이 취소되는 문제가 반복적으로 발생했습니다. 고객 지원을 통해 문제를 해결하려는 시도는 처음에는 비효율적인 챗봇 응답으로 이어졌습니다. 플레이어가 신고한 후 문제가 해결되었습니다. 카지노는 특별한 이유를 제시하지 않고 인출을 승인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,

제가 겪고 있는 문제는 (이미 필요한 횟수만큼 베팅한) 금액을 인출하려고 할 때마다 인출이 반복적으로 취소된다는 것입니다. 이미 두 번이나 시도했고, 지금 세 번째 시도 중이다. 고객 지원에 문의하려고 하면 해결 방법을 제공하지 않는 챗봇에서만 응답을 받습니다. 이 문제에 대해 정당한 의심을 갖고 다루시고, 명백한 내용은 언급하지 마십시오.

문안 인사.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 drakenrx 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 연락하셨나요? support@boomerang-bet.com 그 결과는 어떠하였습니까?
  • 귀하의 카지노 계좌에 현재 보류 중인 출금이 있습니까?

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
3 개월 전
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  1. 확인 탭에는 "귀하의 계정은 확인이 필요하지 않은 것 같습니다. 게임을 즐기십시오!"라고 표시됩니다. 그래서 검증된 것 같아요.
  2. 그들은 나에게 아무 것도 알려주지 않았습니다. 챗봇은 텍스트는 많지만 세부 정보가 거의 없고 아무것도 기여하지 않는 일반적인 응답으로 나에게 응답합니다. 은행에 연락해 보라는 말은 하지만 무슨 뜻인지 설명하지도 않고, 구체적인 원인이나 해결책도 알려주지 않습니다. 마치 벽에 대고 얘기하는 것 같은 느낌이 듭니다.
  3. 결과는 위와 같습니다. 나는 누구에게도 말하지 않으며 해결책을 제시하지도 않고 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하지도 않습니다.
  4. 예, 지금 다시 시도 중입니다. 하지만 분명히 그들이 거부할 것이라는 것을 알고 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,

이번이 세 번째로 철회를 승인한 것으로 보인다. 부분적으로는 이 게시물 때문인 것 같습니다. 그들은 나에게 어떤 이유나 아무것도 제시하지 않았기 때문에 이전에 거부했을 때 단순히 승인했습니다. 어쨌든 내일이나 며칠 내에 내 은행 계좌에 움직임이 반영되지 않을 경우를 대비해 사건이 종료되지 않았으면 좋겠습니다.

인사말.

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공공의
공공의
3 개월 전
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돈은 이미 도착했습니다.

널 귀찮게해서 미안해.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 drakenrx 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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