네덜란드 출신의 플레이어는 일주일 동안 상금 인출을 시도했지만 카지노는 결제 제공업체와의 초기 문제를 포함한 다양한 핑계로 프로세스를 반복적으로 지연시켰습니다. 플레이어의 최근 요청은 3일 동안 승인 대기 중이었습니다. 그런 다음 플레이어는 카지노에서 제안한 대로 인출 방법을 암호화폐 또는 전자 지갑으로 전환하려고 시도했습니다. 그러나 해당 플레이어는 결국 탈퇴를 취소하고 플레이로 얻은 상금을 모두 잃었습니다. 결과적으로 플레이어의 행동으로 인해 불만사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
이제 일주일 동안 돈을 벌려고 합니다. 매일 그들은 나에게 다른 변명을 한다. 먼저 결제 제공업체에 문제가 있어서 출금이 취소되었고 새로 요청해야 했습니다. 해당 요청은 현재 승인되지 않은 채 3일 동안 보류 중입니다. 이제 일주일이 지났습니다.
당신이 뭔가를 할 때까지 일주일을 더 기다려야 한다는 것을 알지만, 언제 BS라는 말을 듣게 될지 알기 때문에 이미 요청을 제출하고 싶습니다.
친애하는 RS200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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